كيف بدأ فريق التعلم والتطوير في Intradiem من الصفر وقام بترجمة 20 دورة تدريبية من Articulate Rise عالية الجودة في وقت قياسي

توفر Intradiem أتمتة ذكية لفرق خدمة العملاء في الشركات من مجموعة متنوعة من الصناعات، مثل الرعاية الصحية والخدمات المالية والاتصالات وتجارة التجزئة. خلال ندوة عبر الإنترنت عقدتها شركة Smartcat حول قدراتها في إنشاء وترجمة دورات الذكاء الاصطناعي في مجال التعلم والتطوير، أوضحت سينثيا جيبس، مديرة خدمات التعلم في Intradiem، الحاجة الملحة لترجمة مواد التعلم والتطوير الخاصة بها ضمن موعد نهائي ضيق للغاية. بدأت الشركة تشهد نموًا هائلاً وتضاعف عدد موظفيها. لقد تم إطلاقها في المملكة المتحدة وكندا كجزء من هدف التوسع العالمي المستمر.

نشأ التحدي لأن Intradiem أرادت التوقيع مع شركتين كنديتين كبيرتين وكانت بحاجة إلى أن تعرض لهما بسرعة تدريبهما باللغة الفرنسية الكندية، بالإضافة إلى توطين المحتوى الخاص بهما لتلبية الاحتياجات اللغوية والثقافية للغة المحلية الجديدة. علاوة على ذلك، يتطلب التشريع الجديد الذي أقرته الحكومة الكندية مؤخراً أن تكون مواد التدريب متاحة باللغتين الإنجليزية والفرنسية الكندية.

نظرًا لعدم توفر الموارد أو برنامج التعريب والمنصة للتعامل مع مشروع بهذا الحجم بسرعة، بالإضافة إلى أن العميل الحالي يحتاج إلى ترجمات فرنسية كندية، فقد لجأوا إلى Smartcat للحصول على حل سريع.

كانت شركة Intradiem بحاجة إلى ترجمة 20 دورة تدريبية على Articulate Rise 360 ، و30 أداة مساعدة في العمل، ومقاطع فيديو، وعروض توضيحية، ولقطات شاشة للعديد من الأنظمة، كل ذلك في ستة أسابيع فقط. ساعد فريق Smartcat سينثيا وزملاءها في إعداد عملية توطين مستمرة تسمح لهم بترجمة محتواهم بكفاءة إلى اللغة الفرنسية الكندية عالية الجودة والمتسقة في المستقبل.

بعد إعداد الحساب في بضع دقائق فقط، تمكنت سينثيا وفريقها من الوصول إلى نفس مساحة العمل للتعاون في المشاريع في نظرة عامة واحدة. 

تمكن الفريق من معالجة أي نوع من الملفات باستخدام نظام الترجمة المرن بالذكاء الاصطناعي من Smartcat، بما في ذلك ملفات XLIFF اللازمة لدورات Articulate Rise. قام الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Smartcat بعد ذلك بترجمة كل المحتوى التدريبي الخاص بهم مع نتائج سياقية وعالية الجودة، بما يتماشى مع صوت علامتهم التجارية الحالية ولهجتها ومصطلحاتها.

كخطوة تالية، مراجعون معتمدون من سوق Smartcat بفضل خبرتنا في مجالات العميل المحتمل، عملنا مع فريق Intradiem في نفس مساحة العمل لمراجعة الترجمات في محرر Smartcat. توفر شركة Smartcat للشركات مقاعد غير محدودة وبالتالي يمكن لأي عضو في الفريق الانضمام.

تمكنت Intradiem أيضًا من الاستفادة من مترجم الفيديو AI (Smartcat يدعم جميع ملفات الوسائط المتعددة الشائعة) لترجمة مقاطع الفيديو الخاصة بها باستخدام ترجمات مدمجة. داخل محرر Smartcat، يمكن للمراجعين رؤية مقاطع الفيديو مع ترجمات توضيحية في الوقت الفعلي وإجراء أي تعديلات ضرورية.

في سوق Smartcat ، الذي يجمع أكثر من 500000 بائع، ساعدت ميزة المصادر بالذكاء الاصطناعي من Smartcat شركة Intradiem في العثور بسرعة على المراجعين المناسبين لضمان ترجمات عالية الجودة تلبي توقعات عملائها المحتملين.

تقوم تقنية AI sourcing بمسح السوق بالكامل، والذي يحتوي على حوالي نصف المجموعة اللغوية في العالم، ثم تقوم بتحليل المحتوى ومتطلبات المشروع مقابل ملف تعريف كل مراجع. إنه يقدم قائمة بالمرشحين المناسبين الذين يمكن دعوتهم إلى المشروع التعاوني وتكليفهم بالمراجعة بنقرة واحدة.

بمجرد دعوة أحد البائعين إلى مشروع ما، يمكن لشركة Intradiem توظيفهم من خلال اتفاقية بائع واحد ودفع جميع البائعين لاحقًا من خلال فاتورة واحدة، وذلك بفضل حل المشتريات الموحدة سهل الاستخدام من Smartcat.

توفر Smartcat أيضًا أدوات أتمتة إدارة المشاريع القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي تسمح لكل شركة بإدارة الترجمات بشكل مستقل باستخدام مشاريع سهلة الإعداد وسير عمل الذكاء الاصطناعي والمهام والبيانات في الوقت الفعلي، كل ذلك في منصة سهلة الاستخدام ومكتفية ذاتيًا. 

وفرت تدفقات العمل البشرية من Smartcat AI لسينثيا وفريقها الأتمتة التي ساعدتهم على ضمان نجاحهم في تلبية المواعيد النهائية الصارمة ومتطلبات الجودة.

عندما استلمت شركة Intradiem الترجمات من منصة Smartcat، كان المحتوى عالي الجودة وجاهزًا للنشر. لم يتطلب الأمر أي تعديلات إضافية ولم تكن هناك حاجة لإضاعة الوقت في حلقات التغذية الراجعة. باختصار، يمكنهم استخدام دورات Articulate Rise المتعددة اللغات على الفور.

تمكنت Intradiem من تلبية طلبات عملائها بعد تقديم ترجمات L&D عالية الجودة بسرعة. بإمكانهم الآن عرض منتجهم المترجم على شركات كندية أو عالمية أخرى لأنهم مجهزون بالكامل بالأدوات المناسبة لإنشاء برامجهم التدريبية وترجمتها وتلبية احتياجات العملاء المحليين.