زيادة بنسبة 66% في الحجوزات، وتقليص الوقت اللازم للترجمة بنسبة 50%: دراسة حالة Welcome Pickups
قامت شركة Welcome Pickups بترجمة كل محتوى تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بها بسرعة باستخدام منصة Smartcat Language Delivery Platform وحققت ارتفاعًا كبيرًا في الحجوزات.
النتائج المحققة
66%
زيادة في الحجوزات
50%
قطع تحول الترجمة بنسبة
ملخص
تعد ترجمة مواقع الويب إنجازًا ضخمًا قد يبدو أحيانًا أمرًا شاقًا منذ البداية، خاصة إذا كان هدفك هو ترجمة العديد من اللغات في مواعيد نهائية صارمة وتحقيق تحسين محركات البحث الدولي الفعال في جميع المجالات.
Welcome Pickups، هي شركة تقدم خدمات النقل الشخصية والتجارب المصممة خصيصًا في 99 وجهة حول العالم. كما أنهم يعملون أيضًا مع شبكة دولية من الشركاء المعتمدين، مثل Aegean وCrowne Plaza وNovotel.
قرار التحول من عملية الترجمة اليدوية إلى عملية أكثر آلية واتصالًا وتعاونًا عند البدء في استخدام Smartcat
بهدف توسيع نطاق الحجوزات ودفعها لأعلى، اتخذت مديرة التسويق الرقمي، نادية أناجنوستوبولو، قرارًا بالتحول من عملية الترجمة اليدوية إلى عملية أكثر آلية واتصالًا وتعاونًا عند البدء في استخدام Smartcat. كما عادوا أيضًا إلى لوحة الرسم لوضع إستراتيجية لخطة توطين جديدة. وبهذا، كانوا يأملون في تقليل وقت الوصول إلى السوق، وتحسين الإنتاجية، وتوفير التكاليف.
التحدي
كان من الصعب إدارة الترجمات اليدوية وطرحت مشكلات مختلفة
قامت نادية أناجنوستوبولو بإدارة الترجمة لموقع Welcome Pickups منذ عام 2020، والذي تمت ترجمته في ذلك الوقت جزئيًا إلى 12 لغة مختلفة.
كان الهدف هو ترجمة كل محتوى تحسين محركات البحث الحالي الخاص بهم إلى أربع لغات، وهي الفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية بحلول نهاية عام 2022 كوسيلة للمساعدة في زيادة حركة المرور العضوية - أحد المحركات الرئيسية للعلامة التجارية - في هذه الأسواق الرئيسية.
قبل عام 2020، كانت معظم العمليات التي استخدمتها الشركة يدوية، وهو ما تسبب، بحسب نادية، في بعض الارتباك والأخطاء التي يمكن تجنبها ومشكلات أمنية محتملة. احتاج الفريق إلى تعاون أفضل بين الفرق لجعل المشروع أكثر قابلية للإدارة وفعالية من حيث التكلفة.
الهدف
حل أبسط لقابلية التوسع والأمان والعمل الجماعي
واستغرقت الشركة وقتًا لوضع الإستراتيجية قبل إطلاق عملية الترجمة. وإليك كيف فعلوا ذلك:
1
تحديد أولويات محتوى موقع الويب الذي يحتاج إلى الترجمة على الفور.
2
تحديد أولويات الترجمة بناءً على أحجام السوق.
3
تم قياس النجاح بناءً على زيادة الحجوزات من الصفحات المترجمة.
4
تم تعيين وتدريب اثنين من المتخصصين في الترجمة لكل لغة للإشراف على المشروع.
5
تم قياس النجاح بناءً على زيادة الحجوزات من الصفحات المترجمة.
6
إنشاء مسرد وذاكرة ترجمة لتبسيط الترجمات المستقبلية.
حل
لقد احتاجوا إلى أداة تقدم عمليات تكامل للترجمات المستمرة
كان هناك تحديان رئيسيان:
1
تستخدم Welcome Pickups مكونات WordPress الإضافية وتقوم أيضًا بتحديث محتوى موقعها بانتظام.
2
لذلك، كانوا بحاجة إلى أداة يمكنها استيعاب كليهما، مما دفعهم إلى العثور على Smartcat، الذي يوفر العديد من خيارات التكامل، ويتجاوز WordPress.
نتائج
66%
زيادة في الحجوزات
50%
قطع تحول الترجمة بنسبة
خلال الشهر الثالث من المشروع، بدأت جائحة كوفيد-19. بالنسبة لشركة سفر، كان هذا يعني أن تخفيضات الميزانية أدت إلى تأخير المشروع حتى أوائل عام 2022.
ومع ذلك، الآن بعد أن بدأوا سير عمل Smartcat بالكامل، شهدت الشركة خفض عملية الترجمة إلى النصف، مما وفر للشركة حوالي 32000 دولار في الربع الأول والربع الثاني والربع الثالث من عام 2022 وحده.
نادية أناجنوستوبولو
مدير التسويق الرقمي في Welcome Pickups
بالإضافة إلى ذلك، زادت حجوزات الشركة القادمة من الصفحات المقصودة المحلية بنسبة 66% عن مستويات ما قبل الوباء، مما أدى إلى زيادة بنسبة 2% في إجمالي الإيرادات. وفي عام 2023، ستبدأ الشركة في الترجمة إلى لغات المستوى الثاني باستخدام Smartcat.
الوجبات الجاهزة
يعد توطين موقع الويب أمرًا أساسيًا لبناء جمهورك وتنمية أعمالك.
من أجل "تمهيد الطريق" لجمهور متعدد اللغات، تحتاج الشركات إلى ربط نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي يمكن الاعتماد عليه والرشاقة والقابلية للتكيف ومنصة ترجمة مركزية وموثوقة.
كما يتطلب أيضًا الإعداد السهل للموظفين، وسير العمل المستمر، والتكامل مع العديد من إمكانيات الأتمتة.
مع Smartcat Language Delivery Platform، لم يكن من السهل أبدًا أتمتة العمليات ومركزيتها وتبسيطها.
على هذا النحو، تم تمكين Welcome Pickups من خلال التكنولوجيا ونطاق الخدمات لدينا لتحقيق استراتيجيتها وتجاوز أهدافها. انضم إلى Welcome Pickups في نجاح نموها! توجه إلى صفحة بدء المؤسسة للتوسع عالميًا
توجه إلى صفحة بدء المؤسسة للتوسع عالميًا