من المحتمل أنك صادفت Smartcat أثناء بحثك عن حل لتوطين المحتوى الخاص بك. أو ربما تكون أنت نفسك شركة ترجمة، وتسعى إلى أتمتة العمليات وزيادة الإنتاجية. في كلتا الحالتين، قد تبدو Smartcat لك ككيان غريب: مهما كانت المنصة أو الأداة الأخرى التي تقارنها بها، ستشعر أنها «ليست تمامًا» منافسة لها.
في الواقع، عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا الترجمة، فإن Smartcat فريدة من نوعها، وفي هذا المقال سنشرح كيف بالضبط — ولماذا قد تكون هي بالضبط ما تحتاجه.
المنصة الشاملة
أولاً وقبل كل شيء، دعونا نحاول شرح ماهية Smartcat باستخدام تشبيه بمغسلة السيارات. إذا أردت غسل سيارتك، يمكنك الذهاب إلى شركة مغاسل سيارات. وهذا ما يُعرف بـ«مزود خدمات لغوية» (LSP)، وفقًا لمصطلحات صناعة اللغات. ثم، قد تختار استخدام مغسلة سيارات ذاتية الخدمة، حيث تحصل على جميع الأدوات التي تحتاجها لغسل سيارتك، لكن عليك القيام بذلك بنفسك. وهذا، بشكل تقريبي، ما تفعله أدوات الترجمة بمساعدة الكمبيوتر (CAT). وأخيرًا، يمكنك الاستعانة بأشخاص آخرين للقيام بالغسل نيابة عنك، وهؤلاء هم المترجمون المستقلون.
إذن، ما هو النظير الخاص بغسيل السيارات لـ Smartcat؟ تخيل مساحة عملاقة مليئة بغرف ومعدات غسيل السيارات. بعضها فارغ، ويمكن للعملاء استخدامها بأنفسهم أو مع أشخاص آخرين مجانًا. وبعضها مشغول بشركات تقدم خدمات غسيل السيارات للعملاء الذين تجدهم في أماكن أخرى. وهناك قاعة مليئة بأشخاص يمكنهم غسل السيارات نيابة عنك ويمكن للعملاء الاستعانة بهم.
إذن، يمكن القول إن Smartcat هو نظام تشغيل لصناعة الترجمة. فهو يوفر لأي شخص في هذه الصناعة المساحة والأدوات التي يحتاجها لتلبية جميع احتياجاته في مجال الترجمة.
جميع التقنيات الأساسية مجانية
ثانياً، يمكن استخدام Smartcat مجاناً في عدد كبير من حالات الاستخدام التي قد تهمك كشركة أو كمزود خدمات لغوية (LSP). ولا تتطلب المنصة أي «تراخيص»، لذا مهما كان عدد المستخدمين الذين تحتاجهم عليها، يمكنك الحصول عليهم دون دفع أي مبلغ.
إذن، كيف تحقق المنصة أرباحها؟ من مصدرين رئيسيين: السوق وأتمتة الدفع. لذا، كلما قمت بتعيين شخص ما من مجموعة مزودي خدمات Smartcat، أو كلما استخدمت المنصة لدفع أموال لشخص آخر، تحصل المنصة على نسبة من المبلغ. يختلف حجم هذه النسبة حسب الحالة، لكنها لا تتجاوز حوالي 10%.
وبهذه الطريقة، لا يضطر العملاء أبدًا إلى القلق بشأن ميزانيات تكنولوجيا المعلومات أو الاستثمارات الرأسمالية: فهم ينفقون الأموال على الخدمات فقط — والأهم من ذلك، فقط عندما يتم إنجاز عمل فعلي. وبالنسبة لشركات الترجمة، يعني ذلك أيضًا أنها لا تدفع إلا مقابل ما تعرف أنها ستربح منه، مما يجعل الأمر أقل خطورة بكثير.
لوضع ذلك في سياقه الصحيح، فإن امتلاك أو استخدام معظم الأدوات المنافسة قد يكلفك بسهولة مبلغًا سنويًّا يصل إلى خمسة أرقام. وللتوضيح، فإن Smartcat لديها أيضًا خطط اشتراك مدفوعة، لكنها تُحسب لكل حساب، وليس لكل مستخدم، وحتى في حالة عدم وجود اشتراك، فإنك لا تزال تحصل على ما يكفي من التكنولوجيا لتشغيل أعمالك أو عملياتك اليومية في مجال الترجمة. في الواقع، فإن معظم مستخدمي المنصة يبلون بلاءً حسنًا مع خطة «Forever Free» — لاحظ كلمة «forever» (إلى الأبد).
«تُحدث Smartcat تحولاً جذرياً في الطريقة التي تحقق بها صناعة الترجمة عائدات مالية من برامج الترجمة المدعومة بالحاسوب (CAT) وأنظمة إدارة الترجمة (TMS). من خلال تحليل المجالات التي تنفق فيها الأموال فعليًّا — أي في خدمات اللغات — ونقاط الضعف التي يواجهها مشترو التكنولوجيا — مثل تكلفة التراخيص والاشتراكات، والمشاكل المتعلقة بإدارة التراخيص — قد تكون Smartcat هي تلك القطة المراوغة، التي تُحدث ثورة حقيقية في السوق.”
من تقرير صادر عن CSA Research، وهي شركة أبحاث رائدة في هذا المجال
عدد أكبر من البائعين، وربما أفضل منهم، مقارنة بأي منصة أخرى
من خلال التركيز حصريًّا على قطاع الترجمة وتزويد المترجمين المستقلين بحوافز تقنية قوية لاستخدام منصتها، نجحت Smartcat في جذب عدد مذهل بلغ 250,000 مترجم مستقل إلى قاعدة مستخدميها. وهذا يمثل ما يقارب نصف إجمالي عدد المترجمين في العالم. وهذا يعني أنه، بصفتك عميلاً، تقل احتمالية تعليق طلبك أو تأخيره.
ولكن الأهم من ذلك، من خلال جمع كل من التعليقات من العملاء السابقين وبيانات الإنتاجية والجودة الآلية، تستطيع Smartcat تصنيف مورديها بطريقة أكثر فائدة. وهذا يعني أنه حتى إذا كان لديك محتوى صعب، فستتمكن من العثور على موردين قادرين على إتقانه — سواء كانوا مترجمين مستقلين أو شركات متخصصة.
يمكنك أيضًا الدفع لموردين آخرين
من السمات الجوهرية لصناعة الترجمة أن المتخصصين فيها منتشرون في جميع أنحاء العالم. إذا قمت بتوطين برنامجك إلى عشر لغات، فمن المرجح أن تتعامل مع عشر دول على الأقل. ماذا يحدث عندما تنتهي المهمة وتضطر إلى دفع أجر لعشرة أشخاص في عشر دول مختلفة؟ فوضى عارمة. قد تعتقد أنه من السهل دفع المبالغ للجميع عبر PayPal، لكنك ستفاجأ بشكل غير سار عندما تعرف عدد البلدان التي لا تتوفر فيها خدمة PayPal، والعمولات التي تفرضها البلدان الأخرى.
مع Smartcat، لا داعي للقلق بشأن عملية الدفع على الإطلاق، فكل ما عليك فعله هو إيداع المبلغ الكامل دفعة واحدة. وهذا يعني أنه إذا كنت مدينًا لكل مترجم من هؤلاء العشرة بمبلغ 100 دولار مقابل عملهم، فسيكون عليك دفع المبلغ الإجمالي البالغ 1000 دولار إلى Smartcat فقط. وستقوم المنصة بعد ذلك تلقائيًا بتوزيع الأموال على المستفيدين، أينما كانوا، وفقًا لجميع اللوائح المحلية.
وأفضل ما في الأمر هو أنه ليس من الضروري أن يكون هؤلاء المترجمون من الموردين الذين قمت بتعيينهم عبر سوق Smartcat نفسه. يمكنك الاستعانة بشخص ما للعمل لديك، على سبيل المثال، كمترجم فوري في حدث دولي، ودفع أجره عبر Smartcat. ما عليك سوى إدخال تفاصيل المهمة — مثل الوصف، ووحدة السعر، والسعر الإجمالي، وما إلى ذلك — وستقوم Smartcat بإنشاء فاتورة لك يمكنك سدادها في الحال باستخدام بطاقة ائتمان أو من خلال تحويل مصرفي.
جاهزون لاقتصاد المحتوى
وأخيرًا وليس آخرًا، تساعد Smartcat الشركات على مواجهة تحديات عصر المحتوى من خلال ما تسميه «الترجمة المتصلة». وبشكل عام، فإنها نموذج يتيح لكل من الشركات ومقدمي خدمات اللغات إنشاء حلقة توطين مستمرة، حيث يتم إرسال المحتوى الجديد إلى Smartcat، وترجمته، ثم إعادته للنشر.
بالنسبة للشركات المتمرسة في مجال التوطين — لا سيما في توطين البرمجيات أو المواقع الإلكترونية أو ألعاب الفيديو — يعني ذلك أنه بإمكانها تنظيم عملية لا تحتاج إلى صيانة وتعمل تلقائيًا لتجهيز جميع محتوياتها بجميع اللغات بسرعة تقارب سرعة تجهيزها باللغة الإنجليزية. أما بالنسبة لمقدمي خدمات الترجمة (LSPs)، فهذا يعني بدوره أنه يمكنهم خدمة العملاء الذين يتبنون ممارسات التطوير الرشيقة (Agile) والذين كانوا سيبحثون، لولا ذلك، عن مزودين أكبر وأكثر خبرة في المجال التقني.
نأمل أن يكون هذا المقال قد قدم معلومات مفيدة كافية لمساعدتك في اتخاذ قرارك. إذا كنت ترغب في معرفة ما يمكن أن تقدمه Smartcat لك، يمكنك التسجيل بسهولة هنا — دون أي شروط!
