ما هي الفروق بين الترجمة الآلية والترجمة البشرية؟

لقد أحدثت الذكاء الاصطناعي ثورة في قطاع الترجمة والتوطين بسرعة وكفاءة لا مثيل لهما، مما جعلها الحل الأمثل لتقديم المحتوى بكميات كبيرة. علاوة على ذلك، فإنه يتكيف بشكل متزايد، ويتعلم من كل تفاعل ويحسن مخرجاته لتحقيق مستويات أعلى من الدقة والبراعة اللغوية. 

على الرغم من التقدم المذهل الذي أحرزه الذكاء الاصطناعي، لا تزال هناك حاجة إلى خبرة المترجم البشري المحترف للتحقق من مخرجاته وإضفاء اللمسة البشرية التي لا غنى عنها. تصفح أحدث مدونة لدينا واكتشف كل ما تحتاج إلى معرفته عن الترجمة الآلية مقابل الترجمة البشرية.

• الترجمة بالذكاء الاصطناعي هي تقنية تستخدم خوارزميات متطورة والتعلم الآلي لتحويل النصوص أو المحتوى الصوتي تلقائيًا من لغة إلى أخرى.

• ليس من الضروري الاختيار بين الترجمة بالذكاء الاصطناعي والترجمة البشرية. بل إن الشركات ذات الرؤية المستقبلية تستفيد من سير عمل يجمع بين الذكاء الاصطناعي والعمل البشري لتحقيق جودة واتساق وكفاءة تكلفة غير مسبوقة.

• تقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي يدمجون تلقائيًا المراجعة البشرية في سير عمل الترجمة باستخدام محرر Smartcat وMarketplace.

الترجمة بالذكاء الاصطناعي هي تقنية تستخدم خوارزميات متقدمة والتعلم الآلي لتحويل النصوص أو المحتوى المنطوق تلقائيًا من لغة إلى أخرى. ومن خلال التعرض الواسع لبيانات اللغة، تعمل أنظمة الترجمة بالذكاء الاصطناعي على تحسين مهاراتها اللغوية باستمرار وتصبح أكثر كفاءة.

تتضمن الترجمة البشرية تحويل المحتوى المكتوب من اللغة المصدر إلى اللغة الهدف. ويأخذ المترجمون في الاعتبار السياق والتعبيرات الاصطلاحية والفروق الثقافية الدقيقة، مع تكييف النص ليتناسب مع الجمهور المستهدف. ويتمتع العديد من المترجمين بالخبرة في مجالات محددة، مما يضمن استخدام المصطلحات الدقيقة الخاصة بمختلف الصناعات أو المجالات.

ليس من الضروري الاختيار بين الترجمة الآلية والترجمة البشرية. بل إن الشركات ذات الرؤية المستقبلية تستفيد من حلول الترجمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وسير العمل البشري لتحقيق جودة واتساق وكفاءة في التكلفة لم يسبق لها مثيل.

تتمثل العملية الأساسية في قيام الذكاء الاصطناعي بترجمة المحتوى الخاص بك. تتمثل الفوائد المباشرة عادةً في السرعة والتكلفة المنخفضة. يمكنك أيضًا زيادة اتساق الترجمة باستخدام موارد الترجمة الذكية، مثل قوائم المصطلحات وذاكرات الترجمة.

يتمثل الدور البشري الأساسي في مراجعة الترجمة التي قام بها الذكاء الاصطناعي. عادةً ما يقوم في هذه الخطوة مراجع لغوي خبير بفحص الترجمة التي قام بها الذكاء الاصطناعي وتحريرها. هناك دور بشري رئيسي آخر اختياري يتمثل في تدريب محركات الذكاء الاصطناعي على إنتاج ترجمات سياقية للغاية ومخصصة بشكل كبير لعلامتك التجارية. يمكن لتدريب محركات الذكاء الاصطناعي أن يرفع جودة الذكاء الاصطناعي إلى مستويات استثنائية، على الرغم من أنه لا يزال يُنصح بمرحلة المراجعة البشرية من أجل مراقبة الجودة.

تمثل سير عمل الذكاء الاصطناعي والبشر المعيار القياسي الجديد في عملية وأداء دورة حياة الترجمة والتوطين. 

يتمتع كل من الذكاء الاصطناعي والبشر بمجموعة من المزايا والعيوب الخاصة بهم، مما سيساعدك على فهم الأداء والقدرات التي يمكن لكل منهما تقديمها في الواقع.

تتميز الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بمجموعة من المزايا التي تستفيد منها الشركات بالفعل اليوم لمعالجة كميات ضخمة من المحتوى بطريقة فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتكيف.

السرعة والكفاءة

تستغرق الترجمة بالذكاء الاصطناعي ثوانٍ معدودة، مما يجعلها الخيار المثالي لمهام الترجمة واسعة النطاق ذات المواعيد النهائية الصعبة. 

التكلفة

تعد الترجمة بالذكاء الاصطناعي أكثر فعالية من حيث التكلفة للتعامل مع الترجمات المتكررة واسعة النطاق. فهي تستخدم ذاكرة الترجمة لتعظيم اتساق المصطلحات والعبارات، وتوفير التكاليف، وتقليل وقت الإنجاز. وفقًا لـ Forbes، تخطط 44% من الشركات لتوفير الوقت باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لكتابة المحتوى بلغات أخرى.

الدقة

تتحسن الترجمة بالذكاء الاصطناعي باستمرار من خلال التعلم الآلي عبر عدد متزايد من اللغات. فهي تقضي على الأخطاء البشرية وتوفر مستوى عالٍ من الدقة. 

القدرات متعددة اللغات

يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع مجموعة واسعة من اللغات، بما في ذلك الأزواج اللغوية الأقل شيوعًا، مما يجعله مفيدًا بشكل خاص لتوطين السوق العالمية. كما يمكنه الانتقال بين لغات متعددة داخل مستند واحد.

التكامل

يمكن لأدوات الترجمة بالذكاء الاصطناعي أن تتكامل بسهولة مع منصات متنوعة لتحسين كفاءة سير العمل. تعد الترجمة في الوقت الفعلي والتحليلات المتكاملة من المزايا الهامة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

وتقترن قائمة المزايا ببعض العيوب، التي يجب على الشركات أن تكون على دراية تامة بها من أجل التخفيف من مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج محتوى متعدد اللغات. ويُعزى ذلك إلى حقيقة أن الترجمة بالذكاء الاصطناعي ليست بعد حلاً مثاليًا ومضمونًا بنسبة 100٪، كما هو موضح أدناه. 

قد تواجه الذكاء الاصطناعي صعوبات في التعامل مع اللغة المجازية، مثل الفكاهة أو السخرية أو التعبيرات الاصطلاحية الخاصة بثقافة معينة، مما قد يؤدي إلى ترجمات غير دقيقة أو غير ملائمة. 

فيما يتعلق بالمحتوى عالي التقنية أو المتخصص، قد يسيء الذكاء الاصطناعي تفسير السياق، مما يؤدي إلى ترجمات تفتقر إلى الدقة أو الصحة. وفيما يتعلق بالوثائق الطبية، على سبيل المثال، قد يشكل ذلك خطورة كبيرة بشكل خاص.

قد يشكل تخزين البيانات الحساسة أو السرية في أدوات الترجمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مخاطر تتعلق بالخصوصية والأمن، لا سيما إذا لم تكن البيانات محمية بشكل مناسب. 

هل تعلم؟ وفقًا لاستطلاع أجرته شركة ماكينزي في عام 2023، أفاد 38% فقط من الشركات التي شملها الاستطلاع بأنها تعمل على التخفيف من مخاطر الأمن السيبراني، وهي نسبة أقل من نسبة 51% المسجلة في عام 2022. وبشكل عام، أظهرت إجابات المشاركين في الاستطلاع أن معظم المؤسسات لا تعالج المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

تفتقر الترجمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى اللمسة الإنسانية في فهم المشاعر والتعاطف والمعاني الأعمق للنص، مما قد يؤثر على الجودة، لا سيما في حالة المحتوى الإبداعي أو العاطفي. على سبيل المثال، قد يترجم الذكاء الاصطناعي تعبيرًا مجازيًا مثل "over the moon" حرفيًا، مما يؤدي إلى تفسير خاطئ للمشاعر المقصودة.

هناك مخاوف أخلاقية مرتبطة باستخدام الآلات لإنجاز الأعمال التي كان يقوم بها البشر في السابق. 

تعود الترجمة البشرية إلى عام 200 قبل الميلاد! وقد ساعدت الترجمة البشرية في تقريب الثقافات والشعوب من جميع أنحاء العالم على مدى أكثر من 2000 عام.  ولا تزال هناك العديد من المزايا التي توفرها الترجمة البشرية.

الوعي الثقافي

يفهم المترجمون البشريون الفروق الثقافية الدقيقة، مما يضمن أن تكون الترجمات حساسة تجاه المعايير الثقافية والعادات والتفضيلات. وهذا يمكن أن يجعل المحتوى أكثر قربًا واحترامًا للجمهور المستهدف.

السياق

يأخذ المترجمون البشريون في الاعتبار السياق الأوسع للمهمة، مستوعبين التعابير الاصطلاحية والمعاني الخاصة بالسياق، مما يؤدي إلى ترجمات أكثر دقة من الناحية السياقية. 

التخصيص

يمكن للمترجمين المحترفين تخصيص الترجمات لتتناسب مع الاحتياجات المحددة للمشروع، مثل الكتيبات الفنية. كما يمكنهم تقديم ترجمة متخصصة لمجالات محددة، مثل الطب أو الشؤون المالية أو القانون. يمكن أن يكون لاستبدال المترجمين البشريين عواقب وخيمة – كما ورد في باقي دول العالم، عرّضت أداة ترجمة آلية طلب لجوء لاجئة للخطر من خلال استبدال ضمائر "أنا" في إفادة امرأة بـ "نحن".

التعليقات

يمكن للمترجمين البشريين التعاون مع العملاء وترجمة المحتوى بناءً على التعليقات، مما يضمن أن المنتج النهائي يلبي التوقعات. تتيح هذه العملية التكرارية للعملاء المشاركة بنشاط.

مراقبة الجودة

يمارس اللغويون مراقبة الجودة من خلال تدقيق النص المترجم وتحريره لتجنب الأخطاء والتناقضات. العديد من المترجمين هم محترفون معتمدون يلتزمون بالمعايير الخاصة بالصناعة.

على الرغم من أن المترجمين البشريين قادرون على تقديم ترجمات مفصلة وغنية بالسياق قادرة على إثارة صدى قوي لدى الجمهور المستهدف، إلا أن هناك بعض العقبات التي تنطوي عليها الاعتماد على المترجمين البشريين وحدهم.

تعد خدمات الترجمة البشرية أو وكالات الترجمة أكثر تكلفة بكثير من الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، لا سيما في مشاريع الترجمة واسعة النطاق أو المستمرة، وذلك بسبب الحاجة إلى دفع أجر للخبراء اللغويين مقابل خبراتهم ووقتهم. 

تستغرق الترجمة العادية وقتًا أطول، لا سيما في حالة المهام الضخمة أو اللغات التي يتوفر فيها عدد محدود من المترجمين، مما قد يؤثر على عملية الترجمة.

قد يضفي المترجمون بعض القدر من الذاتية، حيث إن تفسيراتهم وأساليبهم في الكتابة يمكن أن تؤثر على الترجمة، مما قد يؤدي إلى اختلافات في النص النهائي.

الترجمة البشرية عرضة للأخطاء، مثل الأخطاء المطبعية أو سوء التفسير أو التناقضات. ويشيع ذلك بشكل خاص في المشاريع الضخمة التي قد تتسم بظروف مثل المواعيد النهائية الضيقة أو اللغة شديدة التعقيد، مما قد يشكل عبئًا على المترجمين.

بالنسبة للمشاريع التي تتطلب قابلية توسع سريعة أو التعامل مع كميات كبيرة من المحتوى، قد يكون من الصعب توفير العدد الكافي من المترجمين البشريين في فترة زمنية قصيرة. وفقًا لتقرير منشور على LinkedIn، فإن متوسط الإنتاجية الجيد للمترجم البشري في المشاريع الكبيرة هو 2,500 كلمة في اليوم.

إن الدور المتغير لللغويين ومقدمي خدمات الترجمة أمر واضح. تتجه صناعة الخدمات اللغوية نحو اتجاه يتعين فيه على المتخصصين البشريين أيضًا النظر في كيفية الاستفادة الكاملة من إمكانات الذكاء الاصطناعي من أجل الحفاظ على أهميتهم. 

اليوم، يحتاج اللغويون إلى فهم احتياجات العميل وتقديم ما هو أكثر من مجرد ترجمات – فهم بحاجة إلى أن يكونوا خبراء في مجالاتهم، وأن يفهموا تمامًا الجمهور المستهدف للعميل، وأن يقدموا نتائج تلقى صدىً وتأسر القلوب. والذكاء الاصطناعي هو وسيلة لتحقيق هذه الغاية.

وفقًا لـ ستيفان هويغ، نائب رئيس قسم التوطين في شركة Communicaid Language Solutions Inc ومستشار التوطين في Nimdzy Insights:

 “الانتقال من مقدمي خدمات اللغات التقليديين إلى مقدمي المحتوى متعدد اللغات المدعوم بالذكاء الاصطناعي يعتمد على القدرة على الاستفادة الفعالة من قوة البيانات اللغوية. يعد جمع البيانات اللغوية وإدارتها بفعالية مهارة أساسية يجب على مزودي المحتوى متعدد اللغات صقلها إذا أرادوا النجاح في دورهم الجديد كمبدعين للمحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي.” 

علاوة على ذلك، يمكن للعلماء اللغويين أو مقدمي الخدمات اللغوية أيضًا تعلم كيفية تدريب الشبكات العصبية للترجمة الآلية (MT) بهدف تحسين جودة الترجمات. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تنظيم البيانات، حيث يقوم المترجمون بإعداد نصوص عالية الجودة باللغتين المصدر والهدف، فضلاً عن تعديل معلمات الترجمة الآلية والمفردات لتحسين جودة الترجمة في السياق. 

يمكن للخبراء اللغويين أيضًا العمل على نتائج الترجمة التي تنتجها الذكاء الاصطناعي من أجل تعديل نبرة النص وأسلوبه ومصطلحاته. وستؤدي هذه العلاقة التكافلية بين الخبراء اللغويين البشريين والترجمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى ترجمات ليست أكثر دقة فحسب، بل وأكثر كفاءة أيضًا. ويمكنهم القيام بذلك من خلال: 

• التدقيق اللغوي – وهو أمر أساسي لضمان الجودة. يقوم المدققون البشريون بمراجعة المحتوى المترجم الذي أنتجته الترجمة الآلية بالتفصيل. ويحتاجون إلى مقارنته بالنص الأصلي والتحقق من وجود أخطاء. وينصب التركيز على القواعد النحوية، وتركيب الجمل، وعلامات الترقيم، والتهجئة. 

• التحرير – يقوم المحررون البشريون بالتحقق من المحتوى المترجم بواسطة الذكاء الاصطناعي لتحسين الوضوح والاتساق وسهولة القراءة. كما يمكنهم صقل الجمل، وتغيير اختيار الكلمات، والتأكد من أن الرسالة تتوافق مع العلامة التجارية. وهنا، يتحققون أيضًا من ملاءمة المحتوى ثقافيًا وما إذا كان يخاطب الجمهور المستهدف المعني.

مع قيام الشركات العالمية بإنتاج مواد تسويقية وقوائم منتجات التجارة الإلكترونية وواجهات مستخدم البرامج وغيرها بشكل مستمر، تُعد السرعة عاملاً أساسياً للحفاظ على القدرة التنافسية والوصول إلى الجماهير المحلية في الوقت المناسب. في ظل هذا الوضع الراهن، يعد تبني الأنظمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا لمعالجة كميات هائلة من المحتوى بسرعة وضمان إتاحة المعلومات بسهولة. 

والأهم من ذلك، أن الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي توفر أيضًا فعالية من حيث التكلفة عند التعامل مع كميات كبيرة من المحتوى ذات المواعيد النهائية الصارمة. على سبيل المثال، تمكنت شركة Stanley Black and Decker من خفض تكاليف الترجمة بنسبة تصل إلى 70% باستخدام Consistent Language AI™ من Smartcat.

لتكملة هذه النتائج السريعة والفعالة من حيث التكلفة، هناك حاجة إلى مترجمين بشريين لضمان أن المحتوى لا يُترجم فحسب، بل يُترجم بطريقة تترك أثرًا. إن الجمع بين الترجمة بالذكاء الاصطناعي لتسليم المحتوى بسرعة والمترجمين البشريين لضمان الجودة هو صيغة ناجحة.

استفادت شركة «سميث آند نيفو» – وهي شركة متعددة الجنسيات متخصصة في تصنيع المعدات الطبية – من قوة الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي توفرها «سمارتكات» لتحويل مسار جهودها في مجال التوطين. من خلال تحويل عملياتها إلى منصة Smartcat، حققت الشركة وفورات كبيرة في التكاليف وحققت مكاسب ملحوظة في الكفاءة. 

اليوم، انخفض عبء العمل المتعلق بالتحرير بنسبة 70٪ وتم تبسيط عملية المحتوى بأكملها. بعد أن كانت الشركة تعاني في السابق من متوسط وقت إنجاز يبلغ 10 أيام، تمكنت Smith+Nephew الآن من تقليصه إلى يومين أو ثلاثة أيام، دون المساس بالجودة.

كما أدى اعتماد الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من Smartcat إلى إرساء نظام تشغيلي أكثر تعاونًا ومركزية. تعمل فرقهم الآن بسلاسة ضمن مساحة عمل موحدة عبر الإنترنت، مما يتيح لهم إنشاء دورات التعلم المؤسسي وترجمتها وإدارتها بكفاءة أكبر. اطلع على دراسة الحالة الكاملة لمعرفة المزيد.

تقدم Smartcat منصة شاملة للترجمة والذكاء الاصطناعي اللغوي، مصممة لتلبية احتياجات الشركات العالمية في العصر الحالي. بفضل واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تتيح للمستخدم القيام بذلك بنفسه، ومزيج قوي من الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوظيف الذكي للخبراء اللغويين، توفر Smartcat منصة متعددة اللغات تمكّن الشركات من الحفاظ على ريادتها.

• تضمن الترجمة بالذكاء الاصطناعي تضمن نتائج سريعة، حيث تحول المحتوى في غضون دقائق، وليس أسابيع.

• تتذكر تقنية الذكاء الاصطناعي التكيفي الصوت والمصطلحات الفريدة لعلامتك التجارية، مما يحافظ على نبرة وأسلوب متسقين عبر الترجمات.

• توفر القدرة على توسيع نطاق الترجمات بسلاسة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مدعومة بسير العمل البشري، الموارد اللازمة لتلبية متطلبات المشاريع المتنوعة.

قد يكون تقييم إيجابيات وسلبيات الترجمة الآلية مقابل الترجمة البشرية أمرًا صعبًا، نظرًا لوجود العديد من الخيارات والتنوعات المتاحة. ويكمن السر في تحقيق التوازن، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق الكفاءة، ومن المترجمين المحترفين لضمان الجودة، بالإضافة إلى اللمسة البشرية التي لا تزال مطلوبة بشدة. من خلال الجمع بين الاثنين، يمكنك مواكبة المنافسة والتواصل مع الجماهير العالمية متى وأينما وكيفما احتجت إلى ذلك.

يعمل سير عمل الترجمة في Smartcat على تحقيق التوازن بين الترجمة الآلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي مع فرص لإضافة اللمسة البشرية في محرر Smartcat.