دراسة حالة: Algom. الأطباء يثقون في Smartcat

في حين أن مفهوم الطب القائم على الأدلة لا يزال غير معروف في روسيا، فإن أكثر من 80٪ من الممارسين الطبيين في أوروبا والولايات المتحدة يطبقون مبادئه في الرعاية الصحية الوقائية وتشخيص وعلاج مرضاهم. باستخدام Smartcat، قامت Algom بترجمة قاعدة معرفية رقمية للمهنيين الطبيين إلى اللغة الروسية، مما أتاح للأخصائيين الناطقين بالروسية الوصول إلى نتائج الأبحاث المعاصرة.

تستند مبادئ الطب القائم على الأدلة إلى بيانات بحثية يتم جمعها وتحليلها من قبل متخصصين من مختلف البلدان حول العالم. وتفي هذه المبادئ بمعايير أهلية صارمة ويطبقها الأطباء عند اتخاذ قرارات بشأن أكثر طرق العلاج فعالية لمرضاهم. قام متخصصون من الجمعية الطبية الفنلندية Duodecim بإنشاء قاعدة معرفية إلكترونية تسمى إرشادات طبية قائمة على الأدلة. وهي تتضمن إرشادات لأفضل الممارسات في تشخيص وعلاج أمراض مختلفة. ويساعد محرك البحث السهل الاستخدام القائم على الروابط الأطباء على اتخاذ القرارات في ممارستهم اليومية، بينما تتيح لهم التحديثات المنتظمة البقاء على اطلاع بأحدث الأبحاث الدولية.

عندما يتعلق الأمر بصحة المرضى، لا مجال للخطأ. وفي الوقت نفسه، كانت مسائل التكلفة والجدول الزمني من الاعتبارات الأساسية بالنسبة لشركة Algom. كان من الواضح منذ البداية أن المعايير اللازمة للجودة لا يمكن تحقيقها إلا من خلال إنشاء فريق متخصص من المترجمين وتنظيم عملية العمل داخليًا. كان على المترجمين تلبية أعلى المتطلبات: خبرة طبية مثبتة لا تقل عن 5 سنوات بالإضافة إلى عدة مقالات منشورة ومترجمة حول موضوع طبي. عادةً ما تمر الترجمة عالية الجودة على يد محرر ثم مدقق لغوي. عازمةً على الارتقاء بجودتها إلى المستوى التالي، أنشأت Algom سير عمل فريدًا متعدد المراحل:

1. الترجمة.

2. التحرير.

3. التدقيق النهائي من قبل المحرر الأول.

4. المراجعة من قبل لجنة من الزملاء الأطباء.

من الواضح أنه كان هناك حاجة إلى أداة يمكن لجميع المشاركين في المشروع العمل معًا من خلالها على الترجمات والتواصل مع بعضهم البعض.

أثبتت Smartcat أنها الأنسب من بين جميع الخيارات التي تمت مراجعتها بفضل مجموعة تقنيات الترجمة الكاملة التي توفرها وقاعدة بيانات المترجمين الداخلية ونظام الفوترة والدفع الآلي.

يحتوي محرر Smartcat CAT على مجموعة مدمجة من تقنيات الترجمة المصممة لمساعدة المترجمين والمحررين والمراجعين على العمل بكفاءة أكبر. من خلال إعادة استخدام أجزاء النص المترجمة المخزنة في ذاكرات الترجمة، تمكن المترجمون من تحقيق التوحيد الأسلوبي والمفرداتي، مما أدى بدوره إلى خفض التكلفة بنسبة 30٪ لشركة Algom. ولجعل مرحلة التحرير والتدقيق أكثر كفاءة، تمت إضافة قاعدة بيانات المصطلحات MeSH، المستخدمة على نطاق واسع في مجال الطب، إلى المشروع كمصطلحات. وأتاحت ميزة التحقق من الأسئلة والأجوبة المدمجة إمكانية العثور على الأخطاء المطبعية والأخطاء الأخرى بسرعة وسهولة. ومكّنت الفرص الواسعة للتواصل والتعاون شركة Algom من إشراك خبراء طبيين لمناقشة الفروق الدقيقة في الترجمات في الوقت الفعلي.

في مرحلة معينة من العملية، تم اتخاذ قرار بالبحث عن مترجمين إضافيين من أجل الحصول على نتائج بشكل أسرع. يتيح لك Smartcat العثور على مترجمين مستقلين مباشرة على السوق أو إرسال استفسار إلى Smartcat لطلب مجموعة من المرشحين المناسبين. بناءً على طلب Algom، قدم متخصصو Smartcat للشركة قائمة تضم 26 مرشحًا تم اختيارهم بعناية من قاعدة بيانات المترجمين المستقلين الخاصة بنا. كان جميعهم من ذوي الخلفية الطبية والخبرة في ترجمة النصوص الطبية، وبعضهم كان قد ألف منشورات خاصة به. اختار متخصصو Algom اثنين من المترجمين الموصى بهم للمشاركة في المشروع.

في Smartcat، يمكن تعيين أي عدد من المشاركين في مشروع ما دون الحاجة إلى شراء تراخيص لكل مستخدم. وفي حالة الحاجة، يمكن دائمًا الحصول على المزيد من المواهب من السوق. تتيح ميزة أخرى مفيدة في Smartcat حساب التكلفة الإجمالية للمشروع تلقائيًا، بحيث لا يتعين عليك سوى دفع فاتورة واحدة يتم إصدارها في حساب Smartcat الخاص بك. علاوة على ذلك، يمكن لكل مشارك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديه لتلقي أرباحه. كان النظام يزود Algom بفاتورة مرة واحدة شهريًا مع مراعاة العمل المقبول والتخفيضات للوحدات المتكررة. تم تقسيم المبلغ الإجمالي تلقائيًا بين المشاركين في المشروع. اعتمادًا على طريقة الدفع التي اختاروها، تلقى كل مشارك أمواله شهريًا إما على بطاقة مصرفية أو حساب مصرفي أو محفظة إلكترونية، مما أدى إلى تجنب التأخير والمتاعب غير الضرورية.

"باختيارنا Smartcat، حصلنا على أكثر من مجرد بيئة ترجمة تقنية ملائمة. كان فريق الدعم في Smartcat شديد الاهتمام في إيجاد حلول لمهمتنا المعقدة والهامة: فهم لم يساعدونا فقط في تنظيم عملية سير العمل وفريق كامل من الخبراء، بل ساعدونا أيضًا في العثور على مترجمين جدد بسرعة عند الحاجة. فيما يتعلق بالتكنولوجيا، قدر المترجمون سهولة تحقيق مستويات الدقة والاتساق اللازمة، باستخدام قواميس مصطلحات يتم تحديثها باستمرار وقاعدة بيانات لذاكرة الترجمة. أتاحت خيار ترك التعليقات مباشرة في المستند لكل خبير فرصة التعبير عن رأيه في الترجمة ومناقشة أي مشكلات مع زملائه. ونتيجة لذلك، يتم تنفيذ جميع مشاريعنا بأعلى جودة وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية المحددة."

أندري موشكين، المدير التنفيذي في Algom