البرنامج المساعد للترجمة Zendesk

يعمل تكامل Zendesk الخاص بـ Smartcat على تبسيط عملية الترجمة من خلال السماح بترجمة سلسة لمقالات تعليمات Zendesk داخل النظام الأساسي لـ Smartcat. بمجرد إعداد التكامل، يمكن للمستخدمين سحب محتوى مركز المساعدة الخاص بهم من Zendesk إلى Smartcat، إما يدويًا أو تلقائيًا وفقًا لجدول زمني. ضمن Smartcat، يمكن للمستخدمين الوصول إلى محرر مخصص ومجموعة كاملة من الميزات لإدارة مشاريع الترجمة الخاصة بهم بكفاءة. يتضمن ذلك ترجمة المحتوى وتعيين المترجمين والتعامل مع سير العمل. بمجرد اكتمال الترجمات، يمكن للمستخدمين إعادتها إلى Zendesk بنقرة زر واحدة فقط أو على أساس مجدول.

نعم، يوفر التكامل خيارات تخصيص واسعة النطاق للغات وسير العمل لتناسب احتياجات الترجمة الخاصة بك. يمكنك اختيار اللغات التي تريد ترجمة مقالات مساعدة Zendesk إليها وتكوين إعدادات سير العمل وفقًا لتفضيلاتك. سواء كنت تفضل ترجمة الذكاء الاصطناعي، أو الترجمة البشرية، أو النهج المختلط باستخدام مسارات عمل الذكاء الاصطناعي البشرية، فإن التكامل يسمح لك بتخصيص سير العمل لتلبية متطلباتك.

قطعاً! إحدى المزايا الرئيسية لتكامل Zendesk الخاص بـ Smartcat هي قدرتها على دعم تحديثات المحتوى التلقائية. عندما يتم تعديل مقالة المساعدة الأصلية في Zendesk، يقوم Smartcat تلقائيًا بتحديد التغييرات وتحديث المحتوى المترجم المقابل وفقًا لذلك. وهذا يضمن الاتساق عبر اللغات ويلغي الحاجة إلى التدخل اليدوي للحفاظ على تحديث الترجمات.

يقدم Smartcat مجموعة من الميزات المصممة لتحسين جودة الترجمة واتساقها. إحدى هذه الميزات هي ذاكرة الترجمة، التي تقوم بتخزين المقاطع المترجمة مسبقًا لإعادة استخدامها، مما يضمن الاتساق عبر الترجمات وتوفير الوقت للمترجمين. بالإضافة إلى ذلك، تتيح ميزة إدارة قاموس Smartcat للمستخدمين الاحتفاظ بمسرد مركزي للمصطلحات، مما يضمن الاتساق في المصطلحات عبر الترجمات. ومن خلال الاستفادة من هذه الميزات، يمكن للمستخدمين تحسين جودة الترجمة وتبسيط عملية الترجمة وتوفير تكاليف الترجمات المتكررة.

نعم، تم تصميم إعداد وإدارة تكامل Zendesk ليكون سهل الاستخدام ومباشرًا. يمكن للمستخدمين اتباع عملية خطوة بخطوة لتكوين التكامل، بما في ذلك تمكين الوصول إلى الرمز المميز وإنشاء رمز مميز لواجهة برمجة التطبيقات في Zendesk، وإنشاء تكامل في Smartcat، وتخصيص اللغات وإعدادات سير العمل. يوفر Smartcat وثائق شاملة وموارد دعم لتوجيه المستخدمين خلال عملية الإعداد، مما يضمن تجربة تكامل سلسة.

يدعم المكون الإضافي Zendesk الخاص بـ Smartcat التعاون بين مترجمين متعددين، مما يسمح للمستخدمين بتعيين أقسام مختلفة من مقالات مساعدة Zendesk الخاصة بهم للمترجمين الفرديين أو فرق الترجمة. يعزز هذا النهج التعاوني الكفاءة ويمكّن المستخدمين من إدارة مشاريع التوطين المعقدة بسهولة.

نعم، يوفر Smartcat تحديثات في الوقت الفعلي حول التقدم المحرز في الترجمات داخل نظامه الأساسي. يمكن للمستخدمين بسهولة تتبع حالة مشاريع الترجمة الخاصة بهم، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالمقالات التي تمت ترجمتها، والتي هي قيد التقدم، والتي هي في انتظار المراجعة. تسمح هذه الرؤية للمستخدمين بمراقبة الجداول الزمنية للمشروع، وتحديد الاختناقات المحتملة، وضمان تسليم المحتوى المترجم في الوقت المناسب.

نعم، توفر Smartcat إمكانات التكامل مع مجموعة متنوعة من الأدوات والأنظمة الأساسية التابعة لجهات خارجية لتحسين وظائفها وتبسيط سير العمل. سواء كنت بحاجة إلى التكامل مع أدوات إدارة المشروع، أو أنظمة إدارة المحتوى، أو أدوات أخرى، فإن Smartcat يوفر خيارات تكامل مرنة لتلبية احتياجاتك. يتيح ذلك للمستخدمين الاستفادة من أدواتهم الحالية وسير العمل داخل منصة Smartcat، مما يزيد من الكفاءة والإنتاجية.

نعم، يشتمل Smartcat على ذاكرة ترجمة قوية وميزات إدارة قاموس المصطلحات لدعم اتساق الترجمة وكفاءتها. تقوم ذاكرة الترجمة بتخزين المقاطع المترجمة مسبقًا لإعادة استخدامها، بينما تتيح إدارة المسارد للمستخدمين الاحتفاظ بمستودع مركزي للمصطلحات المفضلة. ومن خلال الاستفادة من هذه الميزات، يمكن للمستخدمين ضمان الاتساق عبر الترجمات، وتحسين جودة الترجمة، وتبسيط عملية الترجمة.

تم تجهيز Smartcat للتعامل مع مجموعة واسعة من تنسيقات الملفات شائعة الاستخدام في مقالات مساعدة Zendesk، بما في ذلك HTML وMarkdown والنص العادي. بالإضافة إلى ذلك، يدعم Smartcat ترجمة محتوى الوسائط المتعددة المضمن في مقالات المساعدة، مثل الصور ومقاطع الفيديو. يمكن للمستخدمين ترجمة النص بسهولة داخل عناصر الوسائط المتعددة باستخدام محرر Smartcat المخصص، مما يضمن ترجمة جميع جوانب مقالات مساعدة Zendesk بدقة لتناسب جمهورهم المستهدف.