تعتبر صناعة الترجمة مجالًا فريدًا من نوعه لأنه لا يوجد مسار واحد يؤدي إلى النجاح، وعلى الرغم من وجود العديد من الطرق التي يمكن للمترجمين من خلالها تعلم المهارات الأساسية في الفصول الدراسية، إلا أنها لا تعوض عن الفهم المباشر للمجالات التي يعمل فيها الفرد. في الواقع، فإن العديد من أفضل المترجمين هم أولئك الذين دخلوا هذا المجال بدافع الاهتمام والضرورة البحتة.
مثال على ذلك: دانيلو دي سوزا نهانتومبو، وهو مواطن من موزمبيق ومؤسس مجموعة نافيتاس — وهي وكالة متخصصة في الترجمة من البرتغالية إلى الإنجليزية والعكس. بدأ نهانتومبو عمله في مجال اللغات بالصدفة، حيث كان يترجم محتوى لوالدته التي كانت تواجه صعوبة في العثور على مترجمين جيدين في المنطقة. اكتشفت والدة نهانتومبو أن الشهادات لا تعني دائمًا الجودة — وهو السبب الرئيسي الذي جعلها تثق في قدرات ابنها منذ البداية. مع نضوج نهانتومبو، بدأ العمل في قطاعي الاتصالات والطاقة — كموظف بدوام كامل ومؤسس لعدة شركات. نظرًا لتعقيد هذا القطاع وطبيعته الأساسية، لم يمض وقت طويل حتى لاحظ نهانتومبو العديد من أوجه القصور في التواصل عبر موزمبيق. على حد تعبيره:
"... وظللت ألاحظ في جميع الفرص التي أتيحت لي للعمل مع تلك الشركات وتأسيس تلك الشركات، أن إحدى المشكلات الرئيسية التي نواجهها في موزمبيق هي تحديات التواصل. كانت الوثائق التي رأيتها سيئة الصياغة سواء كانت باللغة الإنجليزية أو البرتغالية، وأدركت أن أحد الأشياء التي قمت بها كثيرًا لهذه الشركات التي عملت بها هو حل مشكلات الترجمة هذه."
في كثير من الحالات، في المفاوضات مثل تلك التي أجريت مع المدير المالي لشركة الطاقة، عملت كمترجم فوري له، بينما كنت أقوم أيضًا بعملي كمدير عقود. كان عليّ استخدام مجموعة متنوعة من المهارات اللغوية.
إنشاء وكالة ترجمة موجهة نحو تحقيق أهداف محددة
في عام 2011، شرع نهانتومبو في تطوير شركته لإدارة العقارات والعمل كمترجم مستقل. بمرور الوقت، لاحظ نهانتومبو أن هناك طلبًا كبيرًا على المترجمين، لكنه لم يكن متأكدًا مما إذا كان ذلك بسبب الكم الهائل من المحتوى المطلوب ترجمته أم بسبب نقص مقدمي الخدمات الجيدين.
في عام 2013، دخل في شراكة مع زوجته (الحالية) لتأسيس Navitas Group Lda. – وهي وكالة خدمات لغوية مقرها في موزمبيق تقدم خدمات الترجمة والتحرير من البرتغالية إلى الإنجليزية. بصفتها وكالة مدفوعة بمهمة، تستثمر Navitas Group 2% من إيراداتها في شركات موزمبيقية مختارة تتوافق مع القيم الأساسية للوكالة.
نظرًا لخبرة نهانتومبو الواسعة في مجال الترجمة، كان من المنطقي أن تتمكن Navitas Group من الحصول على مجموعة متنوعة من مشاريع العملاء من خلال التوصيات الشفهية. ومع وصول مشاريع العملاء، كان على نهانتومبو تحديد طرق فعالة لتوسيع نطاق وكالته، مع توفير الجودة التي يطلبها العملاء.
إحدى الطرق التي اتبعها لتحقيق ذلك هي اختيار المواهب ليس فقط بناءً على معرفتهم باللغة، ولكن أيضًا على انغماسهم في ثقافات أخرى. كان توظيف المغتربين في موزمبيق أيضًا عاملاً مهمًا في هذا الصدد.
الاستفادة من التكنولوجيا لتقديم تجربة أفضل لجميع أصحاب المصلحة
نظرًا لأن Navitas Group هي شركة عالمية، فإن التعاون الفعال ضروري لنجاح الوكالة. أثناء دراسته للحصول على درجة الماجستير في إدارة مشاريع الترجمة والتوطين في جامعة ماريلاند في كوليدج بارك، تعرف Nhantumbo على مجموعة متنوعة من أدوات الترجمة بمساعدة الكمبيوتر (CAT) – وكان Smartcat هو الأداة التي برزت بالنسبة له كأفضل خيار لوكالته.
على الرغم من أن Nhantumbo لم يكن على دراية كبيرة بتكنولوجيا CAT في البداية، إلا أن فريق Smartcat قدم له المساعدة في جميع مراحل عملية التهيئة، لضمان أن Navitas Group قادرة على الاستفادة القصوى من التكنولوجيا منذ البداية.
اليوم، يستخدم فريق Navitas Group بشكل أساسي إمكانات التعاون في الوقت الفعلي التي توفرها Smartcat لضمان إنجاز المشاريع في الوقت المناسب دون المساومة على الجودة. كما تساعد ذاكرات الترجمة المدمجة المترجمين على العمل بأعلى مستوى من الأداء. على حد تعبير نهانتومبو:
لقد ساعدتنا Smartcat حقًا في توحيد سير عمل قوي يفهمه الآن جميع موظفيّ، وبهذا المعنى، فقد جعلتنا أكثر كفاءة. كان الأمر أشبه بانكشاف، كأننا نسأل: أين كان هذا طوال حياتنا؟ كنا نعمل من قبل، ولكن بطريقة أقل كفاءة بكثير. أنا ممتن جدًا للشراكة مع Smartcat، وفي كل مرة ينضم عضو جديد إلى وكالتنا، يكون سعيدًا بها.
