بصفتك متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات، قد تواجه في كثير من الأحيان تحديات تتعلق بترجمة منتجك والمواد المرتبطة به إلى العديد من اللغات في فترة زمنية قصيرة جدًا.
وجد رسلان أولوخانوف، مدير التوطين في Quadcode، وهي شركة تكنولوجيا معلومات دولية تعمل على تطوير برامج لقطاع التجارة والاستثمار، الإجابة في Smartcat. وإليك كيف.
ما هي التحديات التي واجهتك في مجال الترجمة قبل أن تبدأ في استخدام Smartcat؟
كان لدينا مجموعة من التطبيقات والمواقع والصفحات المقصودة التي كان يلزم ترجمةها إلى عشرات اللغات، بالإضافة إلى مواد متنوعة كان يلزم ترجمتها بشكل عاجل إلى عشرات اللغات الأخرى كل يوم.
في ذلك الوقت، عندما بدأنا، كانت الترجمة تتم يدويًا. كان عليّ إرسال كل نص إلى كل مترجم من المترجمين العديدين الذين كنا نعمل معهم، ثم انتظار الرد (إن وصلنا رد)، ثم لصق النص المترجم، ثم طلب من شخص ما مراجعته، وهكذا دواليك.
يتم ترجمة معظم النصوص من قبل موظفينا الذين يتحدثون لغات أجنبية، بالإضافة إلى عدد قليل من المترجمين المحترفين الخارجيين الذين تمكنا من العثور عليهم.
من الواضح أن هذا النهج أدى على المدى الطويل إلى الكثير من الأخطاء والتناقضات والمشاكل.
كيف ساعدتك Smartcat في التغلب على هذه التحديات؟
بدأ زميلي فيكتور وأنا استخدام Smartcat في عام 2016.
في البداية، كان علينا تشكيل فريق دائم من المترجمين. الآن أدرك أن هذا كان على الأرجح الجزء الأصعب. لدينا نصوص محددة للغاية، غالبًا ما تحتوي على مصطلحات معقدة، لذا عملنا بالتجربة والخطأ. اليوم لدينا فريق رائع من المتحدثين الأصليين الذين هم على دراية كبيرة بمواصفاتنا.
وغني عن القول أن وجود بيئة ترجمة جيدة تتيح لك متابعة تقدم الترجمة ومناقشة السياق مع المترجمين واستخدام ذاكرة الترجمة والمعاجم قد جعل الأمور أسهل وأكثر ملاءمة. بالإضافة إلى ذلك، يتم دفع مستحقات المترجمين على المنصة تلقائيًا، لذا لا نضطر إلى إضاعة الوقت في حساب عدد الكلمات وحساب المستحقات.
لماذا اخترت Smartcat بدلاً من حلول الترجمة الأخرى؟
قبل أن أبدأ العمل في Quadcode، كنت أتلقى دعوات للمشاركة في مشاريع على Smartcat كمترجم مستقل. وكنت أعتقد أن هناك من يقوم بإنشاء هذه المشاريع ودفع تكاليفها من الجانب الآخر.
لم يكن من الممكن أن يظهروا من العدم. وكنت على حق. لذلك أنشأنا حساب عميل ونستخدمه منذ ذلك الحين. كان Smartcat مجانيًا ومألوفًا، لذلك لم نفكر في حلول أخرى في ذلك الوقت.
كيف تغير سير عملك عندما بدأت في استخدام Smartcat؟
أقوم باستيراد النصوص التي تحتاج إلى ترجمة إلى Smartcat وأقوم بتعيين مترجمين ومحررين من فريقنا الذين يعملون معنا منذ فترة طويلة ولا يحتاجون إلى شرح الأمور لهم. مهمتي هي تزويدهم بالسياق والإجابة على أسئلتهم. إذا احتجت إلى لغة جديدة أو مترجم جديد (كما كان الحال مؤخرًا مع لغة الزولو)، ما عليّ سوى الذهاب إلى السوق للعثور على شخص متاح للقيام بهذه المهمة. عندما تكون الترجمة جاهزة، يمكنني تنزيلها بالتنسيق الذي أفضله. لذلك لا أضطر إلى التفكير في المدفوعات أو أي شيء آخر، ويمكنني التركيز فقط على تحسين الجودة.
ما هي الميزات المفضلة لديك؟ كيف تساعدك؟
أنا سعيد لأنني الآن أستطيع دعوة عدة مترجمين مستقلين في وقت واحد بنقرة زر واحدة. هذا يوفر الكثير من الوقت مقارنة بالطريقة القديمة. عندما يكون لديك عشرات اللغات ونفس المترجمين كل يوم، لا معنى لتعيينهم يدويًا كل يوم.
ميزة أخرى رائعة هي قائمة العناصر النائبة. باستخدامها، يمكنك التأكد من أن المتغيرات لن تتلف أو تتضرر أثناء الترجمة. العيب الوحيد هو أن قائمة الخيارات صغيرة جدًا، ويجب عليك مسح العناصر النائبة القديمة لإضافة عناصر جديدة.
أعتقد أن الميزات الأكثر قيمة في هذه المنصة هي القدرة على التعليق على المقاطع وإدراج الصور ومشاهدة المعاينة في سياقها.
من بين الأشياء التي يمكن تحسينها، أود أن أذكر الدردشة: سيكون من الجيد التخلص من رسائل النظام وتسريع الإشعارات قليلاً.
ما هي النتائج التي حققتها باستخدام Smartcat؟
لقد نجحنا في تهيئة بيئة يمكننا فيها العمل على المشاريع بطريقة ودية وممتعة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية وتحسين الجودة. كانت هناك حالات اضطررنا فيها إلى ترجمة كميات ضخمة من الوثائق إلى جميع لغات الاتحاد الأوروبي في غضون أيام قليلة، وقد نجحنا دائمًا في القيام بذلك دون إنفاق الملايين.
شارك نصائحك وأفضل ممارساتك في مجال التوطين التي قد تكون مفيدة لشركات أخرى
يعد تبسيط النص المصدر ممارسة جيدة في بعض الأحيان، خاصةً عندما يتعين عليك الترجمة إلى عدد كبير من اللغات التي تنتمي إلى عائلات لغوية مختلفة. ويشمل ذلك صقل النص المصدر والتخلص من الغموض والتكرار وما إلى ذلك.
أضف دائمًا تعليقات أو صور إلى المقاطع عند الضرورة. ومع ذلك، لا تفرط في إضافة التعليقات إلى المشروع، لأن ذلك قد يربك المترجمين في بعض الأحيان.
بالطبع، حافظ على نظافة وحداثة أجهزة TM الخاصة بك.
والأهم من ذلك، لا تنسَ أن تظهر بعض الحب لمترجميك. أرسل لهم رسائل نصية مثل "خذ وقتك" و"لا بأس" بشكل متكرر، وسوف يحبونك بالتأكيد ويرسلون لك رسائل نصية مثل "يا صديقي" و"هاهاها" و"شكراً لك يا سيد رسلان".
أي شيء آخر تجده مهمًا
أود أن أشكر فريق Smartcat وألكسندر بدايتسييف شخصياً على دعمهم واهتمامهم بتعليقاتنا على مدار السنوات. كان من الرائع أن أرى أن أحدث التحديثات قد طبقت بعض اقتراحاتي حول كيفية تحسين المنصة.
وبالطبع، أود أن أشكر مترجمي الأعزاء، وهم جيرالدو، فرانك، إيلينا، فيرونيكا، علي، جيسوس، ها، فارون، سوجوي، يي، آني، واراثا، نوفي، لي، والعديد من الآخرين. أنتم الأفضل!
يمكنك سماع المزيد من القصص حول كيفية جعل منتجك عالميًا في مؤتمر LocFromHome القادم.
