غذاء مستدام، نمو قابل للتوسع: كيف توطن هويل (Huel) رسالتها باستخدام 스마트캣 (Smartcat)

• حولت وكلاء الذكاء الاصطناعي من Smartcat الترجمة من مركز تكلفة إلى محرك نمو للتسويق العالمي.

• أدت عمليات التكامل المركزية عبر أنظمة إدارة المحتوى، وإدارة علاقات العملاء، والأدوات الإبداعية إلى تمكين السرعة والجودة على نطاق واسع.

• الوقت المُستعاد يُغذّي الآن الاستراتيجية وتحسين الحملات بدلاً من إعادة العمل اليدوي.

• منصة واحدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي تشغل تدفقات عمل التوطين في الشركة بأكملها.

مع توسع شركة هュエル (Huel) عالمياً وتخطيطها لإطلاق منتجاتها في أسواق إضافية، أدى اعتمادها على الوكالات والأدوات المجزأة إلى جعل توطين المحتوى مكلفاً، وغير متسق، وصعب التوسع في مناطق جديدة. ما بدأ تحدياً تشغيلياً سرعان ما أصبح عقبة رئيسية أمام إعادة إطلاق موقعهم الإلكتروني العالمي.

عندما بدأ فريق التسويق عملية انتقال شاملة لنظام إدارة المحتوى (CMS) إلى منصة "Contentful"، وصلت تلك أوجه القصور إلى نقطة الانهيار. لم يكن نظامهم القديم مجارياً لحجم شركة هويل (Huel) أو لسير عملها المعقد؛ فقد تفوّتت المواعيد النهائية، وتراكمت الإصلاحات اليدوية، وصارت الحملات العالمية معرضة لخطر تفويت مواعيد إطلاقها.

لم يكن المحتوى يبطئ من سرعتهم. كانت العملية المجزأة. بدون سير عمل تعريب آلي ومتكامل، كان الفريق يغرق في التحضير اليدوي ونقل الملفات بين نظام إدارة الترجمة القديم الخاص بهم، والذي لم يكن متكاملاً عبر حزمتهم التقنية بأكملها، والمنصات الأخرى. عندئذٍ اتخذوا القرار باستخدام منصة الذكاء الاصطناعي المؤسسية Smartcat لإنشاء المحتوى العالمي، وتوطينه، والأتمتة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المدعومين بالخبراء.

باستخدام Smartcat، تستخدم Huel الترجمة بالذكاء الاصطناعي دورات المراجعة من مترجميها الموثوقين للحفاظ على صوت العلامة التجارية والمصطلحات الغذائية باستمرار. يضمن هذا النموذج الهجين الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي والعنصر البشري الجودة عبر كل قناة دون إضافة أي احتكاك تشغيلي.

يقوم برنامج Smartcat بتوسيع نطاق هذا النجاح من خلال:

• الThe elimination of 21 weeks of manual work per year (reclaiming nearly half an FTE)

• أسرع بنسبة 30-50% في توطين الأصول عبر الإعلانات والمواد الإبداعية

• تنفيذ أسرع بنسبة 70–95% عبر الويب، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتسويق الادائي

• توفير 10 ساعات أسبوعياً لكل فريق من خلال الأتمتة والتكامل

• انخفاض بنسبة 99% في وقت توطين المواقع الإلكترونية، مما يختصر من 13-18 ساعة شهرياً إلى دقائق معدودة

سیر عمل معاد تصوره لترجمة مواقع الويب مصمم خصيصاً للتعامل مع النطاقات الواسعة

قامت ماجدالينا تومولكا، مسئولة التوطين في شركة "هويل"، بتطبيق نظام "سماركات" في منتصف عملية الهجرة لنظام إدارة المحتوى، مما أدى إلى تحول مبادرة عالية البارزة المعرضة للتأخير إلى نموذج مرن. أدى دمج Contentful مع Smartcat إلى استعادة السرعة والتحكم، مما سمح لـ Huel بإعادة إطلاق المواقع المُطَوْعَة محلياً دون أي عمل يدوي، وبجودة أعلى، وفي حدود المواعيد النهائية.

أدى هذا التحول إلى تقليل وقت توطين موقع الويب بنسبة تقارب 99%، مما تحول بما كان يستغرق سابقاً من 13 إلى 18 ساعة شهرياً إلى دقيقتين فقط.

أصبح قرار حاسم خلال مبادرة عالية المخاطر المحفز للنمو العالمي للشركات، حيث تستفيد فرق متعددة الآن من وكلاء Smartcat لتحقيق النجاح على نطاق واسع.

تفرغ الفريق الرقمي للابتكار والتحسين:

• عولمة قناة البريد الإلكتروني: من خلال دمج Smartcat مع Emarsys، قامت شركة Huel بأتمتة توطين البريد الإلكتروني - حيث يتم ترجمة القوالب وإرسال الحملات في جميع أنحاء العالم في خمس دقائق بدلاً من ساعات.

• إعلانات بكل لغة وشكل وحجم: بفضل تكامل Figma الجاهز للاستخدام من Smartcat، خفضت Huel وقت توطين تصميم الإعلانات إلى النصف وألغت إنشاء الإعلانات المتكررة عبر قنوات الأداء. تظهر الترجمات المتوافقة مع الهوية التجارية في ثوانٍ وتتدفق فوراً إلى التصاميم النهائية لوسائط التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والإعلانات. أصبحت توطين الأصول أسرع بنسبة 30-50%، مع أخطاء أقل وإعادة عمل أقل من قبل المصممين.

تساعد عمليات integration التي توفرها Smartcat مع كل من Figma وEmarsys وContentful فريق Huel على التخلص من أعمال الإعداد اليدوية، ومعالجة الملفات، ومشاكل التحكم في الإصدارات. تقلل هذه سير العمل المتكاملة وقت التنفيذ بنسبة 70–95% عبر الموقع الإلكتروني، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتسويق الأداء.

تعبئة وتغليف المنتجات بشكل متسق ومحلّي على نطاق واسع:

تضمن تدفق مراجعة الذكاء الاصطناعي المدعوم بالتدخل البشري من Smartcat دقة المصطلحات، والمحتوى الحساس المتعلق الامتثال، وتفاصيل المنتجات عبر مختلف اللغات.

تتعلم وكلاء الذكاء الاصطناعي من Smartcat من نبرة علامة هuel التجارية، ومسارد المصطلحات، والمراجعات المتخصصة لضمان دقة أسماء المنتجات، والإشارات إلى المكونات، والعلامة التجارية عبر كل سوق.

تساعد Smartcat الآن شركة Huel على تحقيق النمو بشكل أسرع وأكثر سلاسة وبجهد يدوي أقل. من خلال تبسيط سير العمل وتحسين اتساق اللغة، تمكن "سماركات" (Smartcat) شركة "هويل" (Huel) من توسيع نطاق التعريب عالي الأداء عبر المزيد من المناطق، مما يسريع محرك نمو رئيسي. 

تعتمد العديد من فرق Huel - بدءاً من فرق المنتجات وحتى فرق التعلم والتطوير - على الخدمة الذاتية في توطين المحامل عبر منصة Smartcat، مع الحفاظ على الرؤية المركزية والحوكمة.

التوطين هو محرك نمو أصيل لشركة هويل. أدت مواقع Web المحلية وتجارب إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى تحقيق تأثير تجاري فوري في أسواق دولية معينة: تحسين كفاءة التسويق بنسبة 30%، وزيادة حجم العملاء الجدد بما يصل إلى 80% بتكلفة اكتساب أقل (CPA)، وتحقيق معدلات تحويل مكاسب مكونة من رقمين، بما في ذلك ارتفاعات تصل إلى 45% دون إنفاق إضافي.

تساعد منصة "سمارتكات" شركة "هيول" على تقديم صوت علامت تجارية موحد عبر كل سوق. تظل أسماء المنتجات، وقوائم المكونات، والرسائل الرئيسية ثابتة في جميع اللغات التسع، مما يحمي الثقة والامتثال. تضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي المدربون على محتوى شركة "هيول" (Huel) أن تكون كل نقطة تواصل —سواء عبر الويب، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو إدارة علاقات العملاء— معبرة عن هوية العلامة التجارية بكل أصالة.

حولَت 스마트كات (Smartcat) التوطين إلى قدرة نمو عالية التأثير. الحملات التي استغرقت ذات يوم ساعات أصبحت الآن تُنفذ في دقائق، مما يحرر الفرق للتركيز على الاستراتيجية والاختبار وتحسين الأداء. عبر موقع الويب ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق الادائي، تقضي الأتمتة على 21 أسبوعاً من الجهد اليدوي كل عام، مما يستعيد ما يعادل نصف موظف بدوام كامل تقريباً دون إضافة موظفين جدد. 

من شأن هذا التحسين أن يمنح شركة «هيول» (Huel) نموذج تشغيل أكثر مرونة وقابلية للتوسع، فضلاً عن توجيه أشهر من الإنتاجية نحو النمو، والابتكار، والأولويات ذات القيمة الأعلى.

من خلال أتمتة سير العمل توحيد الأدوات، نجحت شركة هويل (Huel) في توسيع نطاق تسويقها العالمي دون زيادة عدد الموظفين. انخفاض التكاليف التشغيلية بنسبة 50%، بينما تسارعت دورات الإطلاق عبر الأسواق. حول Smartcat التوطين إلى قدرة استراتيجية، مما دفع نحو حملات أسرع، وحضور أقوى للعلامة التجارية، وتأثير تجاري قابل للقياس.

توفّر سمارلكات (Smartcat) لشركة هويل (Huel) نموذجاً فعالاً وقابلاً للتوسع للتوسع في الأسواق المستقبلية. أصبح الفريق الآن مزودًا بسير عمل أسرع وأكثر اتساقًا لدعم النمو المستقبلي دون إضافة تعقيد تشغيلي، بعد أن أدرك مسبقًا أهمية تجارب اللغات المحلية.