إنفوسفير تسرّع تعليم الذكاء الاصطناعي لعملاء الأدوية العالميين باستخدام سمارتكات

إنفوسفير هي شركة استشارات في مجال الاتصالات الصحية، تركز على تمكين عملائها من الابتكار والتحول بنجاح وبشكل مستدام باستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية. بينما جذورهم في تسويق الرعاية الصحية، فقد توسعت مهامهم لدعم التحول الرقمي عبر المنظمات بأكملها، لا سيما داخل العلامات التجارية العالمية في مجال الأدوية وعلوم الحياة. مهمتهم: مساعدة العملاء في تثقيف فرقهم حول مفاهيم الذكاء الاصطناعي الأساسية، بدءًا من هندسة الأوامر إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي، حتى يتمكنوا من تبني التقنيات الجديدة بثقة ودفع عجلة التحول.

لتحقيق هذه المهمة، تقوم Invosphere بإنشاء وحدات تعليمية قصيرة وجذابة للتعلم المصغر مصممة خصيصًا للجماهير العالمية. هدفهم ليس مجرد نقل المعرفة، بل تغيير الثقافة، وجعل معرفة الذكاء الاصطناعي متاحة وجذابة ومتعددة اللغات.

• إنشاء الدورات أسرع بنسبة 96٪: قامت Invosphere بتقليص وقت التطوير من 12 أسبوعًا إلى بضعة أيام فقط باستخدام وكيل محتوى التعلم من Smartcat.

• تخفيض التكاليف بنسبة تصل إلى 90%: انخفضت تكاليف وحدات التدريب النموذجية من 40-50 ألف جنيه إسترليني إلى جزء بسيط من ذلك، مما جعل تعليم الذكاء الاصطناعي قابلاً للتوسع.

• التعلم المدفوع بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع: يقوم الفريق الآن بإنشاء وترجمة وحدات التعلم المصغر مع مقاطع الفيديو وبطاقات الفلاش والاختبارات في سير عمل واحد.

• التناسق العالمي المتوافق مع العلامة التجارية: يتم توطين الدورات على الفور وجعلها جاهزة لـ SCORM، مما يمكّن عملاء الأدوية من تحسين مهارات الفرق في جميع المناطق.

قبل سمارتكات، كان بناء وحدة تدريب واحدة حتى عملية معقدة وشاقة. كل خطوة - بدءًا من تطوير المحتوى الأولي، إلى الموافقات، إلى البناء التقني، والترجمة والتوطين - تتطلب جهدًا يدويًا، ومشاركة العديد من أصحاب المصلحة، ودورات طويلة من المراجعات المتبادلة. كان هناك أنظمة وفرق منفصلة للكتابة والتصميم والترجمة ونشر المحتوى، وغالبًا عبر مناطق زمنية ومناطق جغرافية متعددة. لم يتحرك شيء بشكل متوازٍ، وكل مراجعة أضافت المزيد من الاحتكاك.

إضافة التوطين إلى المزيج - الترجمة من الإنجليزية إلى اليابانية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية، والإيطالية - ضاعفت الجهد. كل نسخة تتطلب سير عمل خاص بها، ودورة مراجعة، وعملية ضمان الجودة، مما يؤدي إلى إدخال المزيد من التأخيرات. النهج التقليدي لم يُصمم ببساطة للسرعة أو القابلية للتوسع أو لمتطلبات التعليم السريع في الذكاء الاصطناعي الحديث.

اعتمدت إنفوسفير وكيل المحتوى التعليمي من سمارتكات لتبسيط عملية إنشاء الدورات التدريبية بالكامل، وسرعان ما أصبح ذلك نقطة تحول للفريق. بدلاً من البدء من الصفر أو التعامل مع أدوات متعددة، يمكنهم الآن تحميل المواد الموجودة، مثل مستندات وورد، وعروض باوربوينت، والسياسات الداخلية، لتحويلها بسرعة إلى وحدات تعليمية صغيرة تفاعلية ومتوافقة مع SCORM، والتي يمكن بعد ذلك تحسينها وترجمتها بسرعة فائقة.

وكيل محتوى التعلم لا يقوم فقط بإعادة تنسيق المحتوى. إنه يبني تجربة تعلم كاملة تتضمن:

كل هذا يتم إنشاؤه في سير عمل واحد، مما يجعل من الأسهل من أي وقت مضى لشركة Invosphere بناء تدريبات قصيرة وذات تأثير عالٍ يرغب عملاؤهم في إكمالها بالفعل.

منصة Smartcat سمحت للفريق بـ:

من خلال التحول إلى Smartcat، حسّنت Invosphere بشكل كبير الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة.

توفير الوقت: تقليل وقت إنشاء الدورة من ما يصل إلى 12 أسبوعًا إلى بضعة أيام فقط.

تقليل التكلفة: تم تخفيض تكاليف تطوير الوحدات النموذجية النموذجية بنسبة 80-90%.

تسريع تحسين مهارات العملاء: تمكين العملاء من نشر تدريب الذكاء الاصطناعي الحاسم عبر المناطق بشكل أسرع، مع توفير محتوى محلي جاهز من اليوم الأول.

الاتساق والوصول: تقديم تجارب تعليمية موحدة ومخصصة تتماشى مع العلامة التجارية عبر جميع المناطق واللغات.

زيادة العائد على الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي: ساعدت العملاء على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم في منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال ضمان معرفة الموظفين بكيفية استخدامها.

إنفوسفير تستخدم الآن سمارتكات لتقديم عرض جديد للعملاء يركز على حوكمة الذكاء الاصطناعي وتدريب الامتثال. يرى عملاؤهم تأثيرًا ملموسًا ليس فقط في جاهزية القوى العاملة ولكن أيضًا في الامتثال التنظيمي وعائد الاستثمار في التكنولوجيا.

يُنسب الفضل إلى فرق نجاح العملاء والدعم في Smartcat لكونها سريعة الاستجابة، مما يساعدهم على البقاء مرنين، والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة، وابتكار حالات استخدام جديدة بثقة.