دراسة حالة: كيف قامت Firebirds Wood Fired Grill بترجمة 25 دورة تعليمية إلكترونية في ثلاثة أشهر
بمساعدة ترجمات الذكاء الاصطناعي الفورية من Smartcat وسوق المراجعين الخبراء المحترفين في الموضوع، قامت Firebirds Wood Fired Grill بترجمة 25 دورة تدريبية موسعة في ثلاثة أشهر فقط.
النتائج المحققة
$0.05
متوسط
السعر لكل كلمة
3.2x
المزيد من المحتوى
لنفس التكلفة الإجمالية
25
الدورات مترجمة
في غضون ثلاثة أشهر
في صناعة الأغذية والمشروبات، يعد تدريب الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لضمان معايير عالية من الخدمة والصحة والسلامة. Firebirds Wood Fired Grill - مطعم أمريكي مصقول ولكنه غير رسمي مع لمسة جديدة على الشواية التقليدية - يدرك قيمة الموظفين المدربين جيدًا. يقع مقرها في شارلوت بولاية نورث كارولينا، وتوفر مجموعة واسعة من المواد التدريبية لموظفيها. تمت ترجمة هذه المواد أيضًا إلى اللغة الإسبانية لتناسب المتحدثين الأصليين باللغة الإسبانية في الفريق.
وبمساعدة ترجمات الذكاء الاصطناعي الفورية التي تقدمها شركة Smartcat وسوق المراجعين الخبراء المحترفين في الموضوع، تمكنوا من ترجمة 25 دورة تدريبية مكثفة في ثلاثة أشهر فقط.
جلسنا مع تامي كالهون، نائب رئيس التعلم وافتتاح المطاعم الجديدة في Firebirds Wood Fired Grill لمناقشة رحلة الترجمة لمجموعة المطاعم ونتائجها باستخدام منصة الذكاء الاصطناعي اللغوية سهلة الاستخدام من Smartcat.
التحدي
قبل القدوم إلى Smartcat، أرادت شركة Firebirds Wood Fired Grill ترجمة الكثير من دورات التعلم والتطوير (L&D)، ومواد التدريب، وأنواع أخرى من المواد الخاصة بالشركة إلى اللغة الإسبانية، لكنها لم تكن متأكدة من كيفية القيام بذلك.
Tammy Calhoun
نائب رئيس قسم التعلم وافتتاحات المطاعم الجديدة في Firebirds Wood Fired Grill
كانت الدقة في اللغة الهدف ضرورية
نظرًا لأهمية الصحة والسلامة في مجال الأغذية والضيافة، كان من الضروري أن يحقق Firebirds Wood Fired Grill ترجمة دقيقة للغاية لمواد التعلم الإلكتروني الخاصة به. علاوة على ذلك، كان على الشركة أيضًا ضمان دقة الترجمة للتدريب المتعلق بعناصر الطعام والمواد والوصفات وتعليمات الطبخ لفرق المطاعم الخاصة بها.
حجم كبير من محتوى الدورة التدريبية المراد ترجمتها
وكان التحدي الرئيسي الآخر هو الكمية الكبيرة من المحتوى المطلوب ترجمته. لتلبية احتياجات تدريب الموظفين في الجزء الخلفي من المطعم، أراد المطعم ترجمة ما يلي من الإنجليزية إلى الإسبانية:
25 دورة تعليمية إلكترونية
دليل المحطة
مساعدات العمل
أوراق البناء
قبل شركة Smartcat، قدرت تامي وفريقها أن الأمر قد يستغرق "سنوات" لترجمة جميع دورات التعلم الإلكتروني الخاصة بهم بنجاح، وهو افتراض دقيق وفقًا لمعايير صناعة الترجمة التقليدية.
ترجمة الملفات المفصلة وترجمات مقاطع الفيديو
تنشئ Firebirds Wood Fired Grill دوراتها التدريبية في Articulate، لذا كان العثور على مزود خدمة ترجمة يمكنه ترجمة ملفات XLIFF بدقة وكفاءة بمثابة حجر عثرة آخر.
أرادت الشركة أيضًا أن تكون قادرة على تلبية احتياجات الترجمة المخصصة، مثل ترجمة مقاطع الفيديو، لذلك كان من المهم وجود نظام أساسي للترجمة يمكنه التعامل مع تنسيقات الملفات المختلفة.
وبعد فترة وجيزة، أدى هذا إلى تمكن فريق Firebirds Wood Fired Grill من العثور على منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بلغة المؤسسات الآمنة وسهلة الاستخدام من Smartcat. بعد تجربة الحساب التجريبي للمنصة مع 100000 كلمة ترجمة مجانية تعمل بالذكاء الاصطناعي ، اشترت الشركة ترخيصًا وبدأت في ترجمة كتالوج دورات التعلم الإلكتروني الداخلي بالكامل.
الحل
قدمت منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بلغة المؤسسة من شركة Smartcat حلاً متكاملاً يلبي جميع المخاوف والتحديات التي واجهتها تامي وفريقها.
أوقات تسليم سريعة دون المساس بالجودة
تمكنت تامي وفريقها من ترجمة دورات Articulate في أقل من بضعة أيام، مقارنة بأشهر أو حتى أكثر من عام مع عمليات صناعة الترجمة التقليدية. تتعلم Smartcat AI باستمرار من تعديلاتها وتفضيلاتها وتنفذ هذه المعرفة الجديدة تلقائيًا في كل ترجمة لاحقة.
أصبحت كل ترجمة أسرع بشكل متزايد، مع زيادة الجودة أيضًا.
مراجعون بشريون خبراء في الموضوع
بفضل سوق Smartcat الرائد في الصناعة والذي يضم 500000 مراجع معتمد ، تمكنت تامي وفريقها من العثور على مراجعين محترفين يتمتعون بخبرة في قطاع الضيافة وتوظيفهم، كل ذلك داخل المنصة، ببضع نقرات فقط. في حين أن محركات الترجمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من Smartcat تقوم بالغالبية العظمى من أعمال الترجمة، فإن Firebirds Wood Fired Grill قادرة على ضمان دقة الترجمة الكاملة بفضل سير العمل السلس للذكاء الاصطناعي والتحرير البشري بعد الترجمة.
إن الطبيعة المباشرة والشفافة لسوق المراجعين لدى Smartcat تعني أن Firebirds Wood Fired Grill تمكنت من تنمية علاقات مهنية مع فريق من المراجعين الخارجيين، بالإضافة إلى تدريبهم على التفضيلات اللغوية للشركة، والمصطلحات، والأسلوب، ونبرة الصوت.
Tammy Calhoun
نائب رئيس قسم التعلم وافتتاحات المطاعم الجديدة في Firebirds Wood Fired Grill
القدرة على ترجمة تنسيقات الملفات المختلفة، بما في ذلك XLIFF
يمكن أن يكون تنسيق ملف XLIFF الخاص بـ Articulate صعبًا وعنيدًا في التعامل معه عندما يتعلق الأمر بالترجمة. تمكنت Firebirds Wood Fired Grill من التغلب على هذه الصعوبة باستخدام منصة Smartcat البسيطة والبديهية، والتي تتكامل بكفاءة مع Articulate وتعرض محتوى ملف XLIFF وتخطيطه وتنسيقه بدقة في اللغة المستهدفة.
وقد استفاد فريق تامي أيضًا من قدرة Smartcat على إدارة أكثر من 80 تنسيقًا آخر للملفات ، بما في ذلك PDF والفيديو وDoc وغيرها، لأنواع أخرى من احتياجات الترجمة.
يفضي إلى التعاون الأمثل
يعمل فريق الترجمة التابع لشركة Firebirds Wood Fired Grill ضمن مساحة عمل واحدة على منصة Smartcat. كما أنهم قادرون على دعوة المراجعين المحترفين من سوق Smartcat على المنصة للانضمام إلى مساحة عملهم. هنا، يمكنهم تحديد وتعيين خطوات سير عمل الترجمة، وعرض تقدم مرحلة العمل، ومناقشة المشاريع مباشرة على المنصة، بما في ذلك مع المراجعين المدعوين.
النتيجة
تمكنت Firebirds Wood Fired Grill من تنفيذ سير عمل مبسط للترجمة بين الذكاء الاصطناعي والبشر في الأشهر الثلاثة الأولى باستخدام Smartcat. خلال هذا الوقت، نجحت الشركة في ترجمة 25 دورة تدريبية في اللغة الإسبانية.
تتمتع الشركة الآن بسير عمل سلس وتعاوني للغاية عبر فريق الترجمة الخاص بها، حيث يعمل الجميع داخل منصة الذكاء الاصطناعي للغة المؤسسة الخاصة بشركة Smartcat.
فيما يتعلق بالتكلفة، تحقق Firebirds Wood Fired Grill متوسط سعر لكل كلمة يبلغ 0.05 دولارًا أمريكيًا مقارنة بمتوسط الصناعة البالغ 0.16 دولارًا أمريكيًا. لقد مكّن هذا التوفير في التكاليف تامي وفريقها من ترجمة محتوى أكثر بمقدار 3.2 مرة بنفس التكلفة الإجمالية التي كانوا سينفقونها مع مزود خدمة الترجمة التقليدي. كان هذا أحد العناصر الأساسية التي ساعدت الفريق على توسيع نطاق محتوى التعلم الإلكتروني الخاص به ليشمل 25 دورة تدريبية في ثلاثة أشهر فقط.
Tammy Calhoun
نائب رئيس قسم التعلم وافتتاحات المطاعم الجديدة في Firebirds Wood Fired Grill