في ديسمبر 2017، بدأت Smartcat التعاون مع Braahmam، وهي شركة حلول لغوية تقدم خدمات شاملة لعملائها بأكثر من 100 لغة. تواصلنا مع بيراج راث، الرئيس التنفيذي لشركة Braahmam، للحصول على إجابات لبعض الأسئلة التي كانت لدينا حول سوق الترجمة الهندي.
مع استمرار شراكتنا مع شركات من جميع أنحاء العالم، نحن دائمًا متحمسون لمعرفة المزيد عن البلدان والمناطق التي تعمل فيها. تأسست Braahmam في الأصل كشركة حلول تعليمية، وهي تغطي الآن جميع أنواع الوظائف المتعلقة باللغات، بما في ذلك توطين البرامج/الأجهزة المحمولة، وتوطين مواقع الويب، وترجمة الوثائق والأدلة، ومواد التسويق والمبيعات، وتوطين التدريب والتعلم الإلكتروني، والاختبار. تكرم بيراج بمشاركتنا نظرة متعمقة على الاتجاهات المستوحاة عالميًا ومحليًا والاتجاهات المستقبلية التي تستكشفها Braahmam للبقاء في طليعة صناعة اللغات في أحد أكثر البلدان تعددًا للغات في العالم. اقرأ أيضًا لتتعرف على بعض الحقائق المثيرة للاهتمام حول اللغات العديدة المستخدمة في الهند وكيف شراكة Braahmam مع Smartcat ستلعب دورًا في تطور الشركة ونجاحها.
بيراج راث
الرئيس التنفيذي لشركة Braahmam
— مرحباً بيراج! السؤال الأول هو، منذ متى تعمل في مجال صناعة اللغات؟
بدأنا Braahmam في عام 2000، منذ ما يقرب من 18 عاماً. في البداية، كنا نقوم بمشاريع صغيرة لعملائنا الذين كانوا بحاجة إلى حزم تدريبية متعددة اللغات أو عروض مبيعات بعدة لغات. في ذلك الوقت، لم نكن على علم بوجود صناعة منفصلة لتوطين المحتوى/البرمجيات خاصة للأعمال المتعلقة باللغات. ولكن، منذ عام 2004 فصاعدًا، اتخذنا قرارًا واعيًا بالتعمق أكثر في صناعة اللغات بعدة لغات. لذا، فإن ارتباطنا بصناعة اللغات طويل إلى حد ما.
— ما الذي يحفزك على العمل في هذه الصناعة؟
الهند بلد اللغات. يوجد رسميًا 23 لغة في الهند، ولكن هناك أيضًا عدة لهجات لكل لغة من هذه اللغات. أنا شخصيًا أعرف كيف أقرأ وأكتب وأتحدث بثلاث لغات، ويمكنني فهم لغتين هنديتين أخريين بشكل جزئي. ما يثير إعجابي في عالم اللغات هو كيف أن اللغة السنسكريتية هي أساس العديد من اللغات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك اللغات الهندية.
هناك العديد من الحقائق المذهلة عن اللغات التي تجعلها أكثر إثارة للاهتمام.على سبيل المثال، تُستخدم كتابة ديفاناغاري للكتابة بعدة لغات، مثل السنسكريتية والهندية والماراثية والنيبالية والكونكانية. ومن الأمثلة الأخرى أن اللغة السنسكريتية يمكن كتابتها بما لا يقل عن 10 كتابات مختلفة، بما في ذلك ديفاناغاري وأوديا والبنغالية والكانادا والتاميلية والمالايالامية والتيلوغو والبراهمي وغيرها. الاحتمالات هائلة في عالم اللغات. يمكن تطبيقها على مواقف المبيعات والتعليم والتدريب ونشر الوعي وحتى حل المشكلات الصعبة في المناطق التي يصعب الوصول إليها. — كم عدد اللغات التي يغطيها Braahmam؟ هل تعتقد أن التوسع إلى أزواج لغوية جديدة أمر يستحق العناء؟ من بينها لغات هندية وآسيوية وجنوب شرق آسيوية وشرق أوسطية وأوروبية ولغات نادرة. نستمر في إضافة لغات جديدة وأزواج لغوية جديدة. على سبيل المثال، أضفنا مؤخرًا بعض الأزواج اللغوية الصعبة من الألمانية إلى التايلاندية والإندونيسية. مع كل زوج لغوي نضيفه، تتضاعف إمكانية نمو أعمالنا عدة مرات. الأمر يستحق العناء بالتأكيد.
— هل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن صناعة الترجمة في الهند ومشاركة Braahmam فيها؟
صناعة الترجمة في الهند شديدة التجزئة. ليس لدينا جمعية راسخة تضم شركات تعمل مع مترجمين مستقلين. بالنسبة لبلد مثل الهند، الذي يبلغ عدد سكانه أكثر من 1.2 مليار نسمة ولديه 23 لغة رسمية، من المدهش أننا لا نملك مؤسسات أو كليات أو جامعات راسخة تدرس الترجمة أو التوطين أو الأنشطة ذات الصلة التي نقوم بها في صناعتنا. لا أعني أنه لا توجد دورات تدرس اللغات أو الأدب أو مهارات الترجمة الأساسية، ولكن ما ينقصنا بشكل كبير هو الرابط بين الصناعة والأوساط الأكاديمية. ونتيجة لذلك، فإن الطلاب منفصلون تمامًا عن التطبيق العملي والتطبيق الواقعي للترجمة والتوطين في مجال الأعمال. لذلك، لا يبدو أن الناس يعتبرون الترجمة خيارًا طبيعيًا لمسارهم المهني. هناك بعض المؤسسات الحكومية أو المدعومة من الحكومة التي تجري أبحاثًا متعلقة باللغات، ولكنني أعتبر تأثيرها محدودًا بالنسبة لبلد مثل الهند. وهذا يعني أيضًا أن هناك فرصًا هائلة هنا للشركات القليلة القائمة. ستجد أن شركات خدمات اللغات الدولية الكبيرة لديها فروع أو مكاتب عمليات خلفية، ثم هناك شركات التوطين المحلية التي نمت محليًا. تعمل العديد من شركات التوطين المحلية لصالح شركات هندية محلية وبعضها يعمل لصالح شركات خدمات اللغات الدولية، بينما يعمل البعض الآخر مباشرة مع عملاء من الشركات الدولية. في السنوات الثلاث إلى الأربع الماضية، بدأت الشركات الناشئة ورجال الأعمال في تجربة اللغات الهندية في منتجاتهم وخدماتهم.
هذا تغيير مرحب به، ويمكنني أن أقول لكم إن بعضهم قد حقق نجاحًا في هذه التجارب. هذه علامات جيدة حقًا لمستقبل صناعة الترجمة في الهند.
— ما هي مجالات الخبرة التي تعتبرها الأكثر طلبًا للترجمة في الهند؟
بشكل أساسي، أي منتج أو خدمة تلبي احتياجات الجماهير ستخلق طلبًا على اللغات المحلية. لذلك، في الهند، سيكون هناك طلب على الخدمات الحكومية المتعلقة بالمواطنين من مختلف الوزارات والإدارات الحكومية والمؤسسات المصرفية والمالية والقانونية والأجهزة المنزلية أو الأجهزة والسيارات والتصنيع. هناك قطاع كبير آخر — المصدرون — يشمل كلاً من السلع والخدمات. تحرص الشركات الهندية التي تغامر ببيع منتجاتها أو خدماتها على التواصل مع عملائها المحتملين باللغة التي يختارونها عن طريق المواقع الإلكترونية والمواد التسويقية وغيرها.
— ماذا تعتقد أن المستقبل يحمل لصناعة الترجمة في الهند؟
بالنظر إلى الاتجاهات الحالية، أتوقع أن يتم ترجمة كميات هائلة من البيانات الرقمية إلى اللغات الهندية من قبل العديد من شركات البرمجيات الكبيرة وشركات الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي عن طريق التعهيد الجماعي والترجمة الآلية. بالإضافة إلى ذلك، تدرك الشركات التي تبيع مباشرة إلى المستهلكين أيضًا الإمكانات السوقية الكبيرة للمستهلكين غير الناطقين باللغة الإنجليزية في الهند، وهي حريصة على الاستفادة من هذه السوق. قبل عدة سنوات، كانت معظم الشركات المستثمرة في الهند تعتقد أن اللغة الإنجليزية كافية للمستهلك الهندي.
وسرعان ما أدركت أن المستهلكين الناطقين باللغة الإنجليزية يشكلون أقل من 10% من سكان الهند البالغ عددهم أكثر من 1.2 مليار نسمة، وأنها تفقد فرصة الوصول إلى الـ 90% المتبقية. أتوقع أيضًا الكثير من العمل في المجالات الروحية وغير الربحية من الهند. بصرف النظر عن ذلك، أصبحت الهند أيضًا مركزًا إداريًا أو مركزًا لإدارة المشاريع لبعض شركات خدمات اللغات الكبيرة. وهذا أيضًا مؤشر جيد على أن المواهب في مجال إدارة المشاريع في الهند ستكون مفيدة لصناعتنا. — هل تعتقد أنه من المنطقي أن تقدم الوكالات خدماتها في بلدان وأسواق خارج أسواقها المحلية؟ نعم، بالتأكيد. إن طبيعة الاقتصاد المعولم تعني أنه من المنطقي جدًا بيع خدمات الترجمة إلى الأسواق الدولية. وهذا يعمل بشكل جيد مع الأسواق الدولية لأن الكثير من العملاء يفضلون استخدام الموارد المحلية ويشعرون بالراحة مع شريك يعرف الثقافة المحلية ويمكنه تقديم نصائح قيمة عند الحاجة.
— هل تفضل المترجمين الداخليين أم المترجمين المستقلين على المدى الطويل؟
بالنسبة لمعظم أعمالنا، أقول المترجمين المستقلين. ولكن في بعض الحالات المحددة، تكون الموارد الداخلية أفضل وتوفر مرونة أكبر أيضًا. — ما هي أكبر التحديات التي يواجهها مدير المشروع عند بدء مشروع جديد؟ في رأيي، يتمثل التحدي الكبير الذي يواجهه مديرو المشاريع اليوم في الالتزام تجاه العملاء من حيث مدة الإنجاز، سواء للمشاريع الصغيرة أو الكبيرة. ويلي ذلك بطبيعة الحال تحديات تتعلق بتوفير الموارد اللازمة للتسليم في غضون فترات زمنية قصيرة. Smartcat قادرة على مواجهة بعض هذه التحديات بفعالية.
— هل لديك أي أفكار حول تعليم المترجمين وغيرهم من المتخصصين اللغويين في الهند؟
هذه نقطة بالغة الأهمية بالنسبة للسوق الهندي. كما قلت من قبل، هناك فجوة كبيرة بين الصناعة والأوساط الأكاديمية، مما يجعل تعليم وتدريب المترجمين أو المتخصصين اللغويين هنا محدودًا للغاية. لقد كان Braahmam في طليعة توفير التدريب المجاني للعديد من المترجمين على أدوات CAT والتقنيات الخاصة باحتياجات عملائنا. بالإضافة إلى ذلك، قدمنا التدريب والتعليم حول العديد من معايير الجودة والترجمة المتبعة في صناعتنا. لكن هذا لا يكفي. نحن بحاجة ماسة إلى توسيع نطاق هذا الأمر على نطاق أكبر وأفضل، بحيث يشارك مختلف الأطراف الفاعلة في النظام البيئي الهندي في حركة التعليم.
ستهدف شراكة Smartcat و Braahmam أيضًا إلى إحداث تأثير إيجابي على النظام البيئي الهندي في هذا الجانب.
— والأخير. ما رأيك في الشراكة مع Smartcat؟
أنا سعيد حقًا بالشراكة مع Smartcat في عدة جوانب. كان أحد أهدافنا هو جلب مترجمين محترفين من الهند وجنوب شرق آسيا (SEA) إلى السوق. تمكنا من توفير بعض المترجمين المعتمدين ذوي الجودة العالية إلى السوق على Smartcat. كما أردنا أن نسهل على المترجمين الهنود ومترجمي جنوب شرق آسيا استخدام أداة CAT التي لا تكلفهم فلساً واحداً وتوفر لهم نظاماً مؤسسياً عالمي المستوى دون أي قيود. نود تنمية هذه العلاقة في الهند بحيث تصبح أداة فعلية لكل من عملاء المؤسسات والمترجمين في الهند، وبحيث يعود النظام البيئي بالفائدة على جميع الأطراف المعنية. حتى الآن، نحقق تقدمًا مطردًا، ونأمل أن نصبح أكثر بروزًا في السوق في المستقبل القريب.
