شهد سوق الترجمة نمواً هائلاً في السنوات الأخيرة، ويرجع ذلك في gran parte إلى العولمة والنمو السريع للتجارة الإلكترونية والمحتوى عبر الإنترنت. حتى وقت قريب، كان الطلب الهائل على خدمات الترجمة يعني أن شركات خدمات اللغات (LSP) كانت تحتاج فقط إلى تلبية الطلب والاستفادة من هذه الموجة لتحقيق النجاح. لكننا ندخل الآن عصراً جديداً، والاتجاه آخذ في التغير. لن تنجح هذه المقاربة السلبية والأحادية الاتجاه مع مزودي خدمات اللغات لفترة طويلة بعد الآن.
أدت تقنيات مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إلى توسيع حجم الترجمة المحتمل بشكل كبير وتغيير طريقة إنتاج المحتوى واستهلاكه. على الرغم من التقدم في تطور الترجمة الآلية وتوافرها، يكافح معظم مزودي خدمات اللغات لمواكبة الزيادة الهائلة في الطلب.
المصدر: CSA Research
أصبحت الترجمة الآن جزءًا من آلية شاملة لإنشاء المحتوى، ويجب على مزودي خدمات اللغات (LSP) تحسين أدائهم إذا أرادوا منافسة عمالقة إنشاء المحتوى. بشكل أساسي، يجب أن يكون مزودي خدمات الترجمة أسرع وأكثر تنوعًا وترابطًا من أي وقت مضى، مما يعني أن فقط أولئك الذين يغيرون نهجهم في تقديم خدمات الترجمة هم الذين سيبقون في السوق. تتجه الشركات الكبيرة والصغيرة الآن إلى منصات إنشاء محتوى أكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية وشاملة لترجمة أعمالها، تاركة شركات توفير خدمات اللغات التقليدية تكافح من أجل البقاء في اقتصاد المحتوى سريع الخطى والمؤتمت والمركز على التغذية الراجعة.
يجب على مقدمي خدمات الترجمة أن يكونوا أسرع وأكثر تنوعًا وتواصلًا من أي وقت مضى من أجل البقاء.
لأولئك الذين يرغبون في تحقيق أقصى استفادة من المزايا التي تقدمها Connected Translation وتحقيق نمو سنوي في أعمالهم بنسبة تزيد عن 50%،
لدينا باقات اشتراك جديدة!
1. كيف كانت الأمور تسير في السابق
تبدو الأنواع القديمة من مزودي خدمات لغات المحتوى المستخدمة في التعامل مع المحتوى ضخمة ومرهقة مقارنة بالتدفق الديناميكي في اقتصاد المحتوى.
كان المحتوى يأتي على دفعات كبيرة مع فترات تسليم طويلة. من وجهة نظر سير العمل، كانت إدارة هذا النوع من المحتوى مرهقة ولكنها مباشرة. كنت تتلقى الكثير من الملفات من العميل، عادةً عبر البريد الإلكتروني. ثم كان عليك العثور على المترجمين المناسبين للمهمة. وبمجرد الانتهاء من الترجمة، كان يتم تسليمها إلى المحررين قبل إعادتها إلى العميل. حتى مع "المحتوى القديم"، كانت هذه المنهجية القديمة غير فعالة، وتكاد تضمن زيادة الأخطاء البشرية، وتحتمل ظهور العديد من المشاكل الحرجة الأخرى في أي لحظة. ولكن بالنسبة "للمحتوى الجديد"، فإنها قاتلة.
2. لماذا لن ينجح هذا النهج بعد الآن
كان مفهوم تدفق المحتوى القديم مبنيًا على قناة أحادية الاتجاه، أو "طريق ذو اتجاه واحد" إذا شئت. كانت طريقة التسويق التي يستخدمها المسوقون لإشراك الجمهور ديكتاتورية إلى حد ما وفقًا لمعاييرنا الحديثة. كان من الممكن أن يتدفق المحتوى بشكل فعال في اتجاه واحد فقط — من أعلى إلى أسفل، يتم دفعه عبر قناة الإعلان إلى الجمهور المنتظر.
لحسن الحظ، هذا النموذج في طريقه إلى الانقراض. لقد وفرت لنا عجائب التكنولوجيا الحديثة الأدوات التي نحتاجها لتبسيط العملية، مباشرة في متناول أيدينا.
اليوم، أصبح التفاعل بين منتج المحتوى ومستهلكه حلقة تغذية راجعة دورية. يعتمد كل من المبدعين والمستهلكين على بعضهم البعض، حيث يعملون في الوقت نفسه على التحقق من صحة الدورة ودفعها. لقد تماشى معظم القطاعات التي تخدمها صناعة اللغات مع العصر في طريقة إدارتها للمحتوى الأصلي. لكن صناعة اللغات نفسها لم تتماشى مع العصر ولا تزال تحافظ على نفس النهج القديم في إدارة المحتوى متعدد اللغات.
معظم القطاعات التي تخدمها صناعة اللغات قد تطورت مع الزمن. لكن صناعة اللغات نفسها لم تتطور.
3. المحتوى الجديد: مجزأ، مستمر، عاجل
اقتصاد المحتوى هو نموذج ناشئ لكيفية قيام الشركات الحديثة بدفع عجلة النمو في العصر الرقمي. أصبح المحتوى شريان الحياة لكل من المبيعات والتسويق، وتزداد الكمية الهائلة التي تنتجها الشركات لتظل ذات صلة بمعدل غير مسبوق. من الإنصاف القول إن كل شركة ناجحة في الوقت الحاضر هي، بدرجة أو بأخرى، شركة لإنتاج المحتوى.
كل عمل تجاري ناجح هو، بدرجة أو بأخرى، عمل تجاري لإنشاء المحتوى.
إن موجة المحتوى الإلكتروني الهائلة التي نشهدها في عصر الطفرة الرقمية يجب أن تكون مفيدة لمقدمي خدمات اللغات، أليس كذلك؟ فهي بالتأكيد توفر مجموعة كبيرة من الفرص الجديدة لمن هم مستعدون لها.
أولاً، يجب أن ندرك من أين تأتي معظم المحتويات في اقتصاد المحتوى:
وسائل التواصل الاجتماعي. لنبدأ بالأكثر وضوحاً. كل شركة لها وجود على الإنترنت — أي كل شركة تقريباً — تنشر بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي لتظل ذات صلة.
تقييمات المستخدمين. يتزايد عدد التقييمات على الإنترنت بشكل كبير. علاوة على ذلك، تظهر الاستطلاعات أن المشترين يقرؤون، في المتوسط، 11 تقييمًا للمستخدمين قبل اتخاذ قرار الشراء.
منصات SaaS. هناك الآلاف من منصات البرمجيات كخدمة. لا تمثل كل منها منتجًا فحسب، بل تمثل أيضًا كمية هائلة من إنشاء المحتوى.
التجارة الإلكترونية. قد تجعلك ترجمات أوصاف منتجات Alibaba تبتسم، ولكن الحقيقة هي أن Alibaba تترجم 100 مليار كلمة كل يوم!
التعليم عبر الإنترنت. صناعة مزدهرة، يتزايد حجم المحتوى الذي تنتجه شركات التعلم الإلكتروني يوميًا، ومن المتوقع أن تصل قيمة هذه الصناعة إلى 325 مليار دولار بحلول عام 2025.
منصات الوسائط: سواء كانت أفلامًا ناجحة على Netflix أو مدونات فيديو على YouTube، فإن محتوى الفيديو يهز العالم ومن المتوقع أن يستحوذ على 80-90٪ من إجمالي حركة المرور على الويب بحلول عام 2022.
منصات إدارة المحتوى، حيث تبدأ قصة المحتوى بأكملها: Wordpress و Drupal و Joomla وما إلى ذلك.
ما هو المشترك بين المحتوى المنبثق من هذه المصادر؟ الحجم والتدفق والإلحاحية.
إليك
أولاً وقبل كل شيء؛ الحجم. في حين أن الحجم الإجمالي للمحتوى الرقمي الجديد آخذ في النمو بلا شك، إلا أن كل جزء منه أصغر نسبياً مما كان عليه في الماضي. سواء كان ذلك تعليقاً من مستخدم أو مجموعة من السلاسل النصية لأحد ألعاب الفيديو أو تطبيق جوال، فمن غير المرجح أن ترى أجزاء تزيد عن بضع مئات من الكلمات في المرة الواحدة.
التدفق
ثانياً، يصل المحتوى الجديد في تدفق مستمر. لقد ولت أيام دورة التحديث نصف السنوية لمزودي البرمجيات. وينطبق الأمر نفسه على تطبيقات الهاتف المحمول ووصف منتجات التجارة الإلكترونية. في اقتصاد المحتوى، يكون تدفق المعلومات متسقاً ومستمراً ومتنامياً.
في اقتصاد المحتوى، يكون تدفق المعلومات متسقًا ومستمرًا ومتزايدًا.
الاستعجال
أخيرًا، وليس آخرًا، هناك مسألة الاستعجال. في ظل الوتيرة السريعة للعالم اليوم، يمكن أن يعني فارق يوم واحد في وقت طرح المنتج في السوق الفرق بين النجاح والفشل، سواء كنا نتحدث عن حملة تسويقية أو إطلاق منتج جديد.
4. توقعات العملاء: أسرع، أفضل، أرخص
تطورت توقعات العملاء بالتوازي مع الابتكارات التكنولوجية في السوق اليوم. إذا قام العميل بتحديث تطبيقه، فإنه يريد أن يكون قادرًا على إرسال جميع السلاسل للترجمة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) واستعادتها عندما تكون جاهزة. لا يتذكرون "الأيام الخوالي" التي كانت فيها العملية بطيئة وغير فعالة وتستغرق وقتًا طويلاً. إنهم يريدون تجربة "اضغط على زر واحد وانس الأمر".
هناك طلب متزايد على القدرة على التنبؤ والشفافية. تتيح وظائف رؤية سير العمل التي توفرها حلول المنصات الجديدة للعملاء إمكانية متابعة تقدم العمل من متصفحهم والوصول إلى المهام في الوقت الذي يناسبهم.
في سوق إنشاء المحتوى والنشر، أدت الأدوات التقنية الجديدة والمبتكرة إلى تطور الطريقة التي تنشر بها الشركات رسالتها. للأسف، لم تواكب صناعة الخدمات اللغوية بعد التغيرات في متطلبات السوق. إذا لم تتطور بعد الطريقة التي ننظر بها إلى هذا العالم الجديد والمثير، فكيف يمكننا أن نتوقع أن نحقق أهدافنا؟
5. لماذا الترجمة المتصلة تنقذ الموقف
هناك مفهوم واحد أساسي يدعم الفلسفة الجديدة التي تتشكل لمواجهة التحديات التي تواجهها شركات خدمات اللغات في اقتصاد المحتوى. الاتصال. على مستويات متعددة، في الوقت الفعلي.
يريد عملاء القرن الحادي والعشرين سير عمل مبسط. يريدون تعاونًا سهلاً. يريدون برامج ذكاء اصطناعي وتعلم آلي قوية لتوفير أتمتة عالية الجودة. يريدون الوصول الفوري إلى المترجمين والمحررين. يريدون القدرة على توظيف مترجمين مستقلين، ومتابعة تقدم العمل، وإدارة مشاريعهم، ودفع مستحقات الموردين في مكان واحد، بضغطة زر واحدة. باختصار: ترجمة متصلة.
كلما أسرعنا في ربط هذه الاحتياجات وتقريبها من العميل، في نظام تسليم أحادي الحلقة، كان ذلك أفضل.
يتكون نموذج الترجمة المتصلة من خمسة مفاهيم مترابطة:
الاتصال. الفكرة هي ربط المستخدم بجميع الموارد الضرورية على أكبر عدد ممكن من المستويات في وقت واحد. على سبيل المثال، ستكون القدرة على دفع وسحب المحتوى تلقائيًا، دون الحاجة إلى إزعاج الزملاء، ميزة كبيرة لأي مزود خدمات لغوية.
الترجمة. اعتمادًا على المشروع، يجب أن تكون شركات خدمات اللغات قادرة على اختيار سير العمل الأنسب من بين التحرير اللاحق للترجمة الآلية، والترجمة البشرية البحتة، والترجمة الإبداعية، وكل ما بينهما — كل ذلك مدعوم بميزات حديثة مثل ذاكرات الترجمة، والمعاجم، وفحوصات ضمان الجودة.
قابلية التوسع. هذا أمر أساسي. إذا كنت ترغب في المشاركة في هذا المجال، فمن الأفضل أن تكون أنظمتك جاهزة لمواجهة الموجة الهائلة من المحتوى القادمة. تخيل حلاً واحدًا يمكنه التعامل مع أي حجم عمل وفقًا لتوقعات العملاء. أصبحت تكرار أنظمة القرن الماضي واضحًا الآن. من الناحية المثالية، يجب أن يكون أي نظام إدارة مشاريع سليم قادرًا على توفير سير عمل شفاف ويمكن التنبؤ به، مما يسمح للعميل بمراقبة تقدم عناصر المشروع الفردية والحصول على نظرة شاملة للمشروع ككل. في المستقبل، سيزداد عدد المشاريع الصغيرة بشكل كبير، وسيصبح من المستحيل إدارتها يدويًا بأي تكلفة مناسبة.
المدفوعات الآلية. يعني اقتصاد المحتوى أن مزودي خدمات اللغات يجب أن يعملوا مع عدد أكبر من الموردين أكثر من أي وقت مضى. أصبح إجراء معاملات بمبالغ كبيرة مع عدد قليل من الموردين أمرًا قديمًا. ستحتاج خدمات المستقبل إلى القدرة على إجراء معاملات أكثر بعدة مرات مع العديد من الموردين الخارجيين المنتشرين في جميع أنحاء العالم، في أي وقت.
6. إذا لم يقم مقدمو خدمات اللغات بذلك، فسيفعلها العملاء
لقد كانت صناعة الخدمات اللغوية ككل بطيئة في معالجة أوجه القصور الناجمة عن الافتقار إلى القيادة الفكرية خلال السنوات الأخيرة. فكيف كان أداء أكبر العلامات التجارية في مواجهة أكبر طفرة في المعلومات متعددة اللغات في التاريخ؟ هل هم جالسون الآن مكتوفي الأيدي على أمل أن تظهر حلول جديدة من العدم؟ ليس تمامًا. لقد بنوا تجربتهم الخاصة في مجال الترجمة المتصلة.
العلامات التجارية لا تقف مكتوفة الأيدي في انتظار أن تظهر حلول جديدة من العدم. بل إنها تبني تجربتها الخاصة في مجال الترجمة المتصلة.
لم يتوانى أوائل من تبنوا مبدأ الترجمة المتصلة عن اتخاذ خطواتهم. بعد مطلع العقد الماضي، أدركت العديد من الشركات الأكثر شهرة في العالم العقلية وسير العمل والعقبات التقنية التي تلوح في الأفق، وبدأت العمل بجدية.
من بين الأسماء البارزة التي كانت أول من انضمت إلى هذه الموجة (وإن كان ذلك خلف أبواب مغلقة) كانت Evernote و Airbnb. فقد أدرك هذان المبتكران ما سيحدث من بعيد. واستغلوا الفرصة عندما أتيحت لهم. قامت الشركتان بتبسيط عملية الترجمة بالاعتماد على أنظمة سير عمل داخلية مخصصة للتعامل مع الطلب المتزايد.
ثم هناك Amazon، إحدى العلامات التجارية الكبرى القليلة التي أدركت الحاجة إلى الترجمة المتصلة. نجحت في ربط النقاط معًا وطرح أنظمة داخلية مناسبة. ربما لعب بناء منتجات مربحة حول هذه المفاهيم دورًا محوريًا في صعودها السريع إلى الهيمنة على السوق العالمية.
نحن نعرف كيف نساعدك على تنمية أعمالك؟
حل الترجمة المتصلة هو الحل الأمثل.
جربها بنفسك من خلال الاستفادة
من باقات الاشتراك الجديدة الرائعة!
7. النقاط المهمة: ثلاثة أشياء تحتاجها للفوز
كان التقدم المستمر للتكنولوجيا مفيدًا لأولئك الذين أدركوا بسرعة أن النموذج يجب أن يتطور جنبًا إلى جنب معها. قد يتأخر الكثير منا في إدراك أن أنماط التفكير القديمة وطرق الإدراك لم تعد تخدم أغراضنا. ولكن لم يفت الأوان بعد. فيما يلي ثلاثة عوامل رئيسية تحتاجها للنجاح في اقتصاد المحتوى الجديد:
1. العقلية الصحيحة
يتمحور الأمر حول شيء واحد: العقلية البشرية. إن القيام بالأمور بالطريقة القديمة "لأننا كنا نفعل ذلك لسنوات" هو العقبة الأولى التي يجب التغلب عليها إذا أردنا أن نكون في طليعة التطور الرقمي. لقد ارتكبنا جميعًا في وقت أو آخر الخطيئة التجارية الأكثر فتكًا في العصر الحديث. لكن الواقع أصبح الآن واضحًا بشكل مؤلم. لم يعد بإمكاننا الاستمرار في ارتكاب مثل هذا الخطأ المتهور.
يعمل البائعون المرنون ذوو العقلية النامية مثل Unbabel و One Hour Translation و Translated على تطوير طريقة تفكيرهم للاستفادة من الفجوات في السوق التي فتحتها جمود العقلية القديمة. إذا أردنا التغلب على العقلية الراكدة، فقد حان الوقت لإعادة النظر في المبادئ الأساسية. يطالب العملاء مزودي خدمات اللغات بالتوافق مع العصر. استجبوا لهذه المطالبة، وجنوا الثمار.
يعمل البائعون المرنون ذوو العقلية النامية على تطوير طريقة تفكيرهم للاستفادة من الفجوات في السوق التي فتحتها جمودنا
2. نماذج ترخيص مرنة
لا تقع جميع العقبات في نطاق مسؤولية مزودي خدمات اللغات. هناك عائق آخر أمام التطوير وهو نموذج الترخيص القديم الذي يستخدمه العديد من بائعي التكنولوجيا. فجميعهم تقريبًا يفرضون رسومًا على كل مستخدم. بل إن العديد منهم يفرضون رسومًا إضافية على الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات. ما نحتاجه هو نهج أقل تشاؤمًا لتعظيم الفرص. توفر خدمات السحابة الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي تجربة مستخدم سهلة الاستخدام. قبول التقدم والتخلي عن نماذج الترخيص غير المرنة قد يعني إمكانية تقديم أي كمية من المحتوى بشكل مستمر وبأي لغة.
3. التكنولوجيا
الخوف من أن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي سيجعلان مزودي خدمات اللغات ومحترفي الترجمة زائدين عن الحاجة هو خوف لا أساس له. بدلاً من القلق بشأن التنافس مع الترجمة الآلية الأساسية، دعونا نستخدم التكنولوجيا لصالحنا لنقدم للعملاء ما يحتاجونه بالفعل: خدمة شاملة لإنشاء المحتوى وإدارته، والتي تشمل الترجمة في جوهرها. ولكن لا داعي للقيام بذلك بمفردك — يمكنك البحث عن شركاء تقنيين يدركون ويقبلون أن العالم يتغير وأننا بحاجة إلى مواكبة هذا التغيير.
8. حان الوقت الآن
إذن، هل تريد أن تتأكد من أنك لن تتخلف عن الركب، وتكافح من أجل البقاء على قيد الحياة في خضم موجات التغيير المتصاعدة؟
إذاً، اتخذ إجراءً اليوم — افتح عينيك على عالم جديد من الفرص التي كانت مخفية في السابق بسبب العقيدة القديمة في طريقة العمل. أو يمكنك ببساطة الاستمرار في اتباع أنظمة الماضي — ففي النهاية، الطريقة التي كنت تتبعها دائمًا في العمل كانت "ناجحة" لسنوات، أليس كذلك؟
ولكن إذا كان عدد العملاء هو مقياس اتجاه الرياح، فلن يمر وقت طويل قبل أن يتحول الاندفاع نحو قادة خدمات اللغات في المستقبل إلى تدافع.
لن يمر وقت طويل قبل أن يتحول الاندفاع نحو قادة خدمات اللغات في المستقبل إلى تدافع.
تتطور أدواتنا وأساليبنا في تقديم الخدمات بوتيرة غير مسبوقة. وتقلص فترة طرح المنتجات في الأسواق بسرعة. لا أحد يستطيع الانتظار. لا يمكنهم تحمل ذلك. في الأساس، إنها مسألة بقاء الأسرع.
حان الوقت لاتخاذ الإجراءات قبل فوات الأوان. الانتقال إلى الترجمة المتصلة هو أفضل ضمان لك للنجاح في اقتصاد المحتوى.
بالنسبة لأولئك منا المستعدين للاستفادة من الفرص التي يوفرها عالم الخدمات اللغوية الجديد، فهذه أوقات مثيرة. أما الآخرون فسيواجهون موجة متصاعدة.
