في عام 2010، قدمت Coursera عددًا قليلاً من الدورات التدريبية بثلاث لغات. واليوم، تقدم 4,200 دورة تدريبية بأكثر من 17 لغة. ومنذ ذلك الحين، العديد من العلامات التجارية المدرجة في قائمة Fortune 500 قد كثفت أيضًا من طرح الدورات التدريبية العالمية لموظفيها وعملائها وشركائها.
من المحتمل أنك تعمل في شركة تتبنى مبدأ الوصول الشامل للمتعلمين. ربما تم تكليفك مؤخرًا بمهمة ترجمة محتوى التعلم الإلكتروني الخاص بك، أو ربما كنت تدير مشروع ترجمة التعلم الإلكتروني منذ بعض الوقت وتبحث عن طريقة أفضل.
سواء كنت تخطط لاستراتيجية التعلم الإلكتروني العالمية أو تبحث عن تسريع عملية الطرح، إليك كل ما تحتاج لمعرفته عن ترجمة محتوى التعلم الإلكتروني من الألف إلى الياء.
كلمة عن ترجمة محتوى التعلم الإلكتروني وأهميتها
تتضمن الترجمة لأغراض التعلم والتطوير (L&D) تقديم موادك التعليمية الحالية بلغات جديدة.
على سبيل المثال، إذا أنشأ قسم التدريب والتطوير دورة تدريبية للشركة بلغتها الأصلية، فقد يحتاج أيضًا إلى ترجمتها إلى اللغات الأم لموظفيه المنتشرين في أماكن مختلفة.
اعتمادًا على طبيعة عملك، قد يكون لديك عدة أهداف تريد تحقيقها من خلال برامج التدريب الخاصة بك. السبب الواضح لإنشاء برامج تعليم وتطوير متعددة اللغات هو توفير إمكانية الوصول إلى التعلم والتدريب باللغة الأم لكل موظف. تظهر دراسة مشتركة أجرتها Rosetta Stone و Forbes أن 80% من الموظفين يكونون أكثر إنتاجية عندما يتلقون التعليمات بلغتهم الأم. EdTech تكشف أن الشركات يمكن أن تشهد زيادة بنسبة 50٪ في الإنتاجية من خلال التعلم باللغة الأم للمتعلم، في حين أنه يمكن أيضًا أن يؤدي إلى توفير في التكاليف بنسبة 50-70٪. ووفقًا لـ بحث أجرته جامعة شيكاغو، فإن استخدام لغة أجنبية "يقلل من حيوية الصور الذهنية"، مما يشير إلى انخفاض في الاحتفاظ بالمعرفة عند التعلم بلغة غير اللغة الأم.
فيما يلي مزايا إضافية:
توسيع نطاق التوظيف
سد الفجوات في مهارات الموظفين
الاحتفاظ بالمواهب
سعادة الموظفين
تحسين الأداء العام للأعمال
تظهر الأبحاث التي أجرتها Learn Upon أن أولويات قادة التعلم تختلف. في حين أن الأولوية الأكثر ذكرًا كانت إثبات تأثير برامج التعلم، فإن 74٪ قال إن تلبية توقعات المتعلمين وإشراكهم كان أيضًا أولوية قصوى. واحدة من أفضل الطرق لإشراك المتعلمين هي تخصيص المحتوى لتلبية احتياجاتهم اللغوية. هذا صحيح: 90% من الناس يفضلون التعلم بلغتهم الأم.
"تقديم محتوى باللغة الإنجليزية فقط لجمهور من المتعلمين العالميين يدعوهم إلى إظهار أنفسهم بشكل جزئي فقط. يتم التعلم بنسبة 100٪ عندما تلتقي بالناس في أماكنهم، بلغتهم، وفي ثقافتهم"، كما يقول مات سميث، مدير قسم التعلم و النمو في Flywire.
مع أكثر من 6 من كل 10 قادة في مجال التعلم والتطوير (61٪) قالوا إن ميزانيتهم لهذا العام، 2024، هي الأعلى منذ 2019، وهناك فرصة لإنفاق المزيد على التكنولوجيا والموارد اللازمة لتسريع طرح الدورات التدريبية العالمية.
اعتبارات لتحويل دورتك التدريبية إلى دورة عالمية
يتطلب توسيع برنامج التعلم والتطوير الخاص بك إلى لغات متعددة تخطيطًا مدروسًا. فيما يلي العناصر الرئيسية التي يأخذها كبار مديري التعلم والتطوير في الاعتبار عند مراجعة وتقييم النهج الصحيح لترجمة محتوى التعلم الإلكتروني الخاص بهم. بدون التركيز على الأساسيات كأولوية، سيكون من الصعب تبسيط سير عمل الترجمة، خاصة عند إضافة المزيد من اللغات.
ما هو هدف شركتك؟ | يجب أن يتوافق إطلاق برنامج تدريبي عالمي مع أهداف شركتك ونتائجها الرئيسية (OKRs). ما هو هدفك النهائي من توسيع برامج التعلم والتطوير إلى لغات جديدة؟ من المرجح أن يندرج هدفك ضمن إحدى الفئات التي ناقشناها أعلاه، ولكن من الأفضل أن تكون محددًا حتى تتمكن من وضع استراتيجية حوله. هل تحاول زيادة مشاركة الموظفين وسعادتهم، أو تعزيز الإنتاجية، أو سد الثغرات في مهارات الموظفين؟ هل ستقوم بترجمة كل دورة تدريبية، أم أن بعض المواد التعليمية الرئيسية كافية؟ |
هل ستحتاج إلى ترجمة مباشرة أم توطين؟ | من المهم أن تفكر فيما إذا كنت ستستخدم نفس المواد المترجمة إلى لغات مختلفة أو ستصمم برامج مخصصة لكل منطقة. |
ما مستوى جودة الترجمة الذي تحتاجه؟ | اعتمادًا على درجة الترجمة أو التوطين التي تحتاجها، فإن خياراتك هي:التعاقد مع وكالة ترجمة أو لغويين استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي استخدام منصة سير عمل الترجمة البشرية بالذكاء الاصطناعي المفتاح هو تحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة، حسب احتياجاتك. |
اللغة | يبدو أن تحديد اللغات التي ستترجم إليها المحتوى الخاص بك أمر بديهي، ولكن عليك أن تضع في اعتبارك بعض الأسئلة الأساسية، مثل:ما هي اللغة التي تمت كتابة النسخة الأولى من تدريبك بها؟ هل يتحدث موظفوك بالفعل لغة شركتك؟ ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في اختيار اللغات التي يجب إعطاؤها الأولوية ومدى ترجمتها أو توطينها. |
ماذا تتضمن ترجمة محتوى التعلم الإلكتروني؟
سيتضمن معظم محتوى شركتك بشكل متزايد العديد من عناصر الوسائط المتعددة، بما في ذلك الصور والنصوص والعروض التقديمية والصوت والفيديو.
يتطلب كل عنصر من هذه العناصر وتنسيقات الملفات نهجًا مختلفًا لترجمتها بفعالية.
ترجمة النصوص
أولاً، عادةً ما يكون النص هو العنصر الأسهل في الترجمة. حتى لو كان برنامج التعلم والتطوير الخاص بك يعتمد بشكل كبير على الفيديو، فمن المحتمل أن تحتوي وحدات الدورة التدريبية والواجهة والتقييمات ووصف محتوى الوسائط المتعددة والعروض التقديمية على الكثير من النصوص.
أدوات ومنصات تأليف التعلم الإلكتروني مثل Articulate 360
تستخدم معظم الشركات منصة تعليم إلكتروني لإنشاء واستضافة دوراتها التدريبية. في Smartcat، يستخدم معظم عملائنا من الشركات منصات تعليمية مثل Articulate 360.
على سبيل المثال، أراد فريق التدريب العالمي على البيع بالتجزئة في Clarins (أحد عملائنا) ترجمة محتوى Articulate إلى 12 لغة. كان لديهم ثلاثة خيارات:
1. الموظفون المحليون/المتحدثون الأصليون
2. خدمات الترجمة
3. أدوات الترجمة
في البداية، اختار الفريق الخيار الأول واستعان بموظفين محليين لترجمة المحتوى يدويًا إلى كل لغة. سرعان ما أدركوا أن الاستعانة بموظفين يتمتعون بالمهارات اللغوية والتقنية المطلوبة يستغرق وقتًا طويلاً ويكلف الكثير، كما أنه ينتج عنه مستويات متفاوتة من الجودة.
كيف تمكن فريقهم من بناء سير عمل أسرع وأكثر بساطة؟ Smartcat for Articulate.
باستخدام Smartcat، يقومون ببساطة بتصدير محتوى الدورة التدريبية كملف XLIFF، وترجمته باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومراجعته مع خبراء في الموضوع، ثم استيراده مرة أخرى إلى Articulate بـ 12 لغة.
وإليك كيفية عملها:
نصيحة احترافية: من الشروط الأساسية لتبسيط سير عمل الترجمة تسهيل تحويل محتوى الدورة التدريبية إلى تنسيقات الملفات الصحيحة مثل XLIFF. بالإضافة إلى ذلك، يضمن نسخ الدورة التدريبية قبل تصدير المحتوى عدم استبدال الدورة التدريبية الأصلية بالنسخة الجديدة باللغة الجديدة. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، شاهد فيديو تعليمي قصير.
العروض التقديمية والوثائق والمرفقات الأخرى للدورة التدريبية
كما ذكرنا سابقًا، من المحتمل أن يكون محتوى التعلم الإلكتروني الخاص بك غنيًا بأنواع مختلفة من المستندات مثل PowerPoint و PDF و Word و Google Docs/Slides وغيرها.
في الماضي، كانت ترجمة المستندات والعروض التقديمية مهمة شاقة لأنها كانت تتطلب جهدًا كبيرًا من البشر لاستخراج كل النصوص يدويًا ونقلها إلى جدول بيانات أو مستند Word. مع Smartcat، يمكنك ترجمة أنواع مختلفة من المستندات باستخدام الذكاء الاصطناعي في ثوانٍ معدودة.
يعمل Smartcat مع أكثر من 80 نوعًا من الملفات ويوفر أكثر من 30 تكاملًا جاهزًا للاستخدام مع تطبيقات ومنصات العمل الأكثر شيوعًا في العالم. لترجمة مستنداتك، ما عليك سوى تحميل ملفاتك واختيار اللغات والنقر على "ترجمة بالذكاء الاصطناعي" ومراجعة الملفات وتنزيلها وإعادة تحميلها إلى منصة التعلم الخاصة بك.
نصيحة احترافية: إذا كنت تنوي تضمين تنسيقات ملفات متعددة، فاستخدم أداة ترجمة تدعم تنسيقات ملفات متنوعة حتى تتمكن من ترجمة جميع المحتويات بسهولة وتخزينها في مستودع مركزي.
مقاطع الفيديو: ترجمة الصوت والتعليقات
غالبًا ما يتساءل الناس عما إذا كان ينبغي عليهم ترجمة الترجمة المصاحبة أو الاستعانة بمتحدثين أصليين لدبلجة مقاطع الفيديو. الإجابة المختصرة هي أن ذلك يعتمد على جمهورك ومحتواك وميزانيتك والإطار الزمني المتاح.
هل يتحدث جمهورك اللغة الأصلية لمحتواك؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكفي الترجمة.
هل مقاطع الفيديو الخاصة بك عبارة عن رسوم متحركة تعتمد بشكل كبير على العناصر المرئية مثل مقاطع الفيديو التوضيحية؟ مرة أخرى، قد تكفي الترجمة.
في النهاية، فإن ترجمة الترجمة فقط هي الخيار الأسرع والأرخص. لقد ولت أيام نسخ الترجمة مباشرة على مقاطع الفيديو. أفضل طريقة لإضافة الترجمة هي باستخدام ملف نصي بتنسيق SRT، والذي يتضمن الطوابع الزمنية للنص (رموز الوقت للبداية والنهاية) بحيث يمكنك مطابقتها بسهولة مع الصوت.
إذا كان لديك عدد كبير من الترجمات لترجمتها، نقترح عليك استخدام أداة ترجمة مزودة بمترجم SRT مدمج. ستتمكن ببساطة من تحميل ملفات SRT الخاصة بك، واختيار لغة (لغات) الترجمة، وترجمتها. إذا كان لديك عدد قليل من مقاطع الفيديو لترجمتها ولا ترغب في الاستعانة بوكالة كبيرة، فستجد مترجمين محترفين في سوقنا.
على الرغم من أن الترجمة المصاحبة قد تكون كافية في بعض الأحيان، إلا أن العديد من الشركات تفضل الدبلجة. فهي تعتبر عمومًا طريقة أفضل لزيادة المشاركة والحفاظ عليها. ومع ذلك، فإن سير عمل الدبلجة ليس بهذه البساطة. في معظم الحالات، ستحتاج أولاً إلى إنشاء نص من المحتوى الأصلي. وبمجرد الانتهاء من ترجمة النص، يمكن بدء عملية الدبلجة. وستحتاج إلى موهبة صوتية تتقن اللغة الأصلية واللغة المستهدفة للحصول على أفضل النتائج.
نصيحة احترافية: التقدم التكنولوجي مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي يجعل عملية الدبلجة أسرع وأرخص بكثير. فكر في استخدام برنامج ترجمة يعتمد على الذكاء الاصطناعي للحصول على ترجمة تلقائية وتسجيل صوتي.
الأصول المرئية الصور
يجب عمومًا ترجمة الصور والرسوم التوضيحية والرسوم البيانية لتعكس المعايير الثقافية وتفضيلات المتعلمين. وقد يتطلب ذلك استبدال الصور الموجودة أو تعديلها لضمان أن تكون جميع العناصر المرئية شاملة وملائمة للجمهور المستهدف المحلي واللغة المحلية.
يمكنك ببساطة ترجمة النص الموجود على الصور إذا كانت الصور محايدة. تأكد من فصل النص عن الصور حتى تتمكن من إعادة استخدام الصور بسهولة في كل لغة من لغاتك.
5 أفضل الممارسات التي يجب اتباعها عند ترجمة محتوى التعلم الإلكتروني الخاص بك
يجب أن تكون فعالاً ودقيقاً لإنجاح مشروع ترجمة التعلم الإلكتروني الخاص بك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها:
حسّن محتوى الدورة التدريبية الأصلي: قبل البدء في ترجمة محتوى الدورة التدريبية، تأكد من أن المحتوى الأصلي باللغة المصدر سهل الترجمة لتسريع وقت طرحه في السوق.
حدد اللغات التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار لشركتك: لا تضع كل رهاناتك في اليوم الأول. بدلاً من ذلك، اختر اللغات التي تريد ترجمتها. بالنسبة لمعظم الشركات، فإن الطريقة الأكثر فعالية لبدء التدريب متعدد اللغات هي تحديد اللغات غير السائدة الأكثر استخدامًا والتركيز على تصميم محتوى التدريب حولها.
اعمل مع الأطراف المعنية المحلية: أشرك شركاءك أو فرقك المحلية الذين يعرفون ما هو الأنسب والأكثر صلة بعملية الترجمة للتعلم الإلكتروني.
مركزية العملية: حافظ على مركزية سير عمل الترجمة حتى تتمكن من الحفاظ على الاتساق في جميع وحدات التعلم الإلكتروني. استخدم مستودعًا مشتركًا للمعاجم وأدلة الأسلوب وذاكرات الترجمة.
استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي: هل يمكنك تخمين الاتجاه الكبير الأخير الذي سمح لـ Coursera بزيادة عدد اللغات المتوفرة بشكل كبير؟ صحيح: الذكاء الاصطناعي التوليدي. يقول الرئيس التنفيذي لـ Coursera: "أول شيء مهم قمنا به باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أننا استخدمنا الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لترجمة 4200 دورة تدريبية إلى 17 لغة".
لتسريع طرح الدورات التدريبية على مستوى العالم، استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي، والدبلجة بالفيديو بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط سير العمل وتقليل التكاليف.
دراسة حالة عن ترجمة محتوى التعلم الإلكتروني
الذكاء الاصطناعي التوليدي قوي، ولكن لا تكتفِ بثقتنا في ذلك. إليك دراسة حالة لتلهمك لاتخاذ إجراء.
لقد تناولنا بإيجاز قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي أعلاه، لذا إليك ملخص سريع – يمكنك:
تحسين كفاءة الإنفاق
زيادة سرعة إنجاز الترجمة
تقليل عبء العمل على فريقك
إطلاق دورات تدريبية عالمية بعدة لغات
الآن، دعونا نلقي نظرة على مثال لبعض الفوائد القابلة للقياس في بعض هذه المجالات.
تسريع وقت الترجمة بنسبة 400% مع Smith+Nephew
Smith+Nephew هي شركة متعددة الجنسيات لتصنيع المعدات الطبية توفر لموظفيها حول العالم تدريبًا إلكترونيًا بسبع لغات. التقينا مؤخرًا بباربرا فيدوروفيتش، مديرة قسم الترجمة في Smith+Nephew، لمناقشة انتقال المؤسسة إلى إنشاء خدمة ترجمة داخلية تعتمد على منصة Smartcat's Language AI. التحدي الذي حلت Smartcat – ساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي من Smartcat الفريق على:
التحكم في التكاليف: كانت وكالات الترجمة التي تعاملت معها شركة Smith+Nephew تفرض أسعارًا مرتفعة على الترجمة البشرية. مع تزايد احتياجات الترجمة في مجال التعلم الإلكتروني، شكلت الضغوط المالية عائقًا أمام تطوير مهارات فريق المبيعات.
التحكم في جودة الترجمة : وجد الفريق أن دقة الترجمة تختلف من ترجمة إلى أخرى مع مزودي خدمات الترجمة السابقين. كما كان هناك عدم اتساق في المصطلحات عبر المحتوى واللغات.
تقليل وقت التحرير : غالبًا ما كانت الترجمات الواردة من الوكالة تتطلب ساعات من العمل لتحريرها من أجل تحقيق الاتساق المناسب وملاءمتها للجمهور.
النتائج: بشكل عام، تمكنت شركة Smith+Nephew من تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتوطين على جميع الأصعدة، مما ساعدها على:
تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف
تقليل عبء العمل في التحرير بنسبة 70٪
تقليل وقت الإنجاز من البداية إلى النهاية بنسبة 400٪ من متوسط 10 أيام إلى 2.5 يوم لكل مشروع ترجمة.
والأهم من ذلك، "أن الجودة قد تحسنت بشكل ملحوظ"، كما تقول باربرا فيدوروفيتش، مديرة قسم الترجمة في شركة Smith+Nephew. وتضيف: "قارن المراجعون لدينا المحتوى القديم الذي أنتجته وكالات الترجمة بالمحتوى الذي أنتجه فريقي باستخدام الترجمة الآلية Smartcat AI. أصبح عدد التصحيحات أقل بكثير الآن، وأصبح عملية التحرير أسرع وأقل كثافة من حيث الجهد المبذول".
تحقيق استراتيجية تعليم وتطوير متعددة اللغات ناجحة
مثل أي تغيير جوهري في العمليات، قد يبدو دمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل التعلم والتطوير أمرًا صعبًا في البداية، ولكنه في الحقيقة ليس كذلك. مع وجود شريك الذكاء الاصطناعي اللغوي المناسب، يمكن لقسمك البدء في العمل بسرعة وسرعان ما سترى الفوائد الهائلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الارتقاء بمبادرات التعلم المؤسسي إلى مستوى جديد تمامًا.
في غضون فترة وجيزة، سيكون قسمك في وضع يسمح له بتحسين معدلات مشاركة الموظفين واحتفاظهم بالمعرفة بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يمكّنك من إنشاء المزيد من محتوى الدورات التدريبية والمواد التعليمية الإضافية دون زيادة الميزانية.
اكتشف كيف مع Smartcat AI، الشريك المفضل للمحتوى متعدد اللغات لشركات Fortune 1000.
