على الرغم من أن مديري مشاريع التوطين لا يتمتعون بنفس شهرة مصممي الألعاب أو مطوري التطبيقات أو مخرجي الأفلام، إلا أنهم لا يقلون عنهم أهمية، خاصة إذا كنت ترغب في إحداث تأثير عالمي. فهم الذين يضمنون أن المستخدمين يمكنهم لعب لعبتك أو استخدام تطبيقك أو مشاهدة فيديوك بلغتهم الأم — وهو أمر يمكن أن يزيد جمهورك العالمي بنسبة تصل إلى 30 في المائة.
إذن، من هم هؤلاء الأشخاص؟ ماذا يفعلون بالضبط؟ وكيف يمكنك العثور على أحدهم لمنتجك؟ دعنا نكتشف ذلك.
ماذا يفعل مدير مشروع التوطين؟
مدير مشروع التوطين هو الشخص الذي يضمن ترجمة منتجك إلى لغات أخرى، والأهم من ذلك، يضمن أنه يعمل بالفعل في كل لغة مستهدفة. في الاقتصاد القائم على المحتوى اليوم، يعد التوطين عملية معقدة للغاية ومتعددة الأوجه تتطلب الكثير من التنسيق والتخطيط والمرونة.
يتولى مدير مشروع التوطين النموذجي المسؤولية عن الأمور التالية:
التخطيط — يتعين على مدير مشروع التوطين تخطيط العملية الكاملة لترجمة منتجك إلى لغات أخرى. ويشمل ذلك تحديد اللغات التي سيتم الترجمة إليها، وموعد الترجمة وكيفية إجرائها. كما يتضمن تخطيط الموارد اللازمة لكل لغة (مثل المترجمين والمحررين والمراجعين ومصممي الترجمة المصاحبة والمصممين وفناني الصوت، إلخ) والوقت اللازم للترجمة الأولية وأي تحديثات لاحقة.
التنسيق — يتعين على مدير مشروع الترجمة تنسيق عملية ترجمة منتجك إلى لغات أخرى بالكامل. ويشمل ذلك إدارة جميع الأشخاص المشاركين في الترجمة، وتتبع تقدمهم والتأكد من تسليمهم في الوقت المحدد.
ضمان الجودة — يجب على مدير إدارة الترجمة التأكد من جودة الترجمة من حيث الدقة والأسلوب. ويشمل ذلك فحص الترجمات بحثًا عن الأخطاء، وضمان الاتساق بين جميع اللغات والتأكد من أن كل لغة تبدو طبيعية ومناسبة ثقافيًا.
إدارة الإصدار — يجب على مدير مشروع التوطين التأكد من إصدار الترجمة في الوقت المحدد وبطريقة لا تعطل أعمالك. ويشمل ذلك التنسيق مع الأقسام الأخرى (مثل الهندسة والتسويق والمبيعات ودعم العملاء وما إلى ذلك) لضمان سير عملية الإصدار بسلاسة.
إعداد التقارير — يجب على مدير إدارة الترجمة (LPM) تقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة حول الحالة العامة لعملية الترجمة. ويشمل ذلك تقديم تقارير عن حالة كل لغة، وأي مشكلات قد تنشأ وكيفية حلها، وأي مخاطر قد تنشأ في المستقبل.
كما ترون، يتولى مديرو مشاريع التوطين مسؤولية العديد من الأمور المختلفة. لذا، على الرغم من أنه قد يكون من المغري إسناد مهام إدارة مشاريع التوطين إلى أحد أعضاء فريقكم الحاليين، إلا أنه من الأفضل عادةً تعيين شخص مخصص لهذا المنصب.
أين يمكنك العثور على مدير مشروع توطين؟
ليس من السهل العثور على مدير مشروع توطين، خاصة إذا كنت تبحث عن شخص لديه خبرة في مجال عملك. أفضل طريقة للعثور على مدير مشروع توطين هي السؤال عن ذلك — تحدث إلى أشخاص آخرين في مجال عملك واسألهم عما إذا كانوا يعرفون أي شخص. وبما أنك تقرأ هذا على مدونة Smartcat، يمكنك أيضًا أن تكتب رسالة في مجتمعنا، الذي يضم العديد من المتخصصين البارزين في هذا المجال، من المترجمين المستقلين إلى مديري مشاريع التوطين والمهندسين.
ما هي السمات الشخصية التي يجب البحث عنها في مدير مشروع التوطين؟
للإجابة على هذا السؤال، تحدثنا إلى عدد من مديري مشاريع التوطين وغيرهم من المتخصصين البارزين في هذا المجال. وفيما يلي ملخص لما قالوه:
1. التعاطف مع وجهات نظر الآخرين
"نظرًا لأن إدارة مشاريع التوطين تتطلب مشاركة العديد من الأطراف المعنية، يتعين على مديري مشاريع التوطين إتقان القدرة على التحدث بلغة كل طرف معني، وتحليل وجهات نظرهم والتعاطف معهم، وبالتالي تعديل أسلوبهم في التواصل ونهجهم مع كل منهم"، كما تقول أولغا هيرغول من شركة Şişecam.
يجب على مديري التوطين إتقان القدرة على التحدث بلغة كل طرف معني، وتحليل وجهات نظرهم والتعاطف معهم.
كاثرين بوسمان من Verbaccino تعبر عن أفكار مماثلة، مشيرة إلى أن مديري LPM يجب أن يتمتعوا "بمهارات استماع ممتازة، حتى يشعر جميع الأطراف بأنهم مفهومون ومقدرون حقًا".
عند إجراء مقابلة مع مرشح لمنصب مدير مشروع توطين، اطلب منه أن يصف موقفًا كان عليه فيه التعامل مع عدة أطراف معنية وكيف تعامل مع هذا الموقف. كن مستعدًا للدخول في التفاصيل وطرح أسئلة متابعة لمعرفة ما إذا كان هو المسؤول الفعلي عن التعامل مع الموقف أم أنه كان مجرد متفرج.
2. القدرة على تثقيف الآخرين بلطف
التوطين ليس مجالاً سهلاً الفهم لمن لا يعملون فيه بشكل مباشر. ولهذا السبب، من المهم أن يتمكن مديرو التوطين من شرح العملية للآخرين بطريقة سهلة الفهم.
تقول أولغا هيرغول: "يحتاج مدير مشروع التوطين إلى تثقيف أصحاب المصلحة باستمرار حول أدوارهم ومساهماتهم في العملية، وكذلك حول القيمة الإجمالية التي يتم إنشاؤها من خلال التوطين، وإشراك الجميع في العملية للحصول على نتائج أفضل".
ويضيف مستشار التوطين تاتيانا ريابينينا إلى الترجمة.
يجب أن يكون مديرو مشاريع التوطين قادة واثقين من أنفسهم قادرين على إدارة شؤونهم مع الرؤساء والمرؤوسين وزملائهم، وتوجيه الآخرين في ظل الغموض وعدم اليقين."
عند إجراء مقابلة مع مرشح، اطلب منه أن يشرح لك ما هو التوطين. انتبه إلى الكلمات التي يستخدمها، وما إذا كان قادرًا على شرح العملية بطريقة سهلة الفهم، وما إذا كان يستخدم أي مصطلحات أو مصطلحات تقنية.
3. معرفة كيفية إدارة التوقعات
مدير مشروع الترجمة الجيد هو دائمًا على اطلاع على كل شيء ويعرف بالضبط ما يجري في كل لحظة. فهو يعرف متى سيتم تسليم المهمة ومتى لن يتم ذلك، ويمكنه توصيل هذه المعلومات بوضوح. خاصة في البيئات المرنة، حيث يتم إضافة مهام جديدة باستمرار إلى المشروع، من المهم أن يتمكن مديرو مشاريع الترجمة من إدارة التوقعات وتوصيل التغييرات في الوقت المناسب.
تقول منسقة مشروع التوطين Clysree Brown: "توسع نطاق المشروع ليس أمرًا سيئًا. إنه اختبار لقدرتك على التواصل والتفاوض ووضع الحدود كمدير مشروع".
تعد توسع نطاق العمل اختبارًا لقدرتك على التواصل والتفاوض ووضع الحدود كمدير مشروع."
طريقة جيدة لاختبار هذه المهارة هي "المبالغة" في تقدير مقدار عدم اليقين والغموض الذي قد يتوقعونه في شركتك. إذا ادعوا أنهم مرتاحون لأي تغييرات في اللحظة الأخيرة أو "تجاوز النطاق"، فقد لا يكونون جيدين في إدارة التوقعات.
4. التنوع والرغبة في التعلم
"جاك كل الحرف، سيد لا شيء" هو قول مأثور شائع ينطبق على العديد من المهن، ولكن في حالة إدارة مشاريع التوطين، فإن معرفة القليل هنا وهناك يمكن أن تكون ميزة.
تقول آنا إيوكيموفيتش، مديرة التوطين في Paxful: "بصفتك محترفًا في مجال التوطين، من المحتمل أن تشارك في العديد (العديد!) من جوانب أعمال شركتك، من تصميم المنتجات إلى تخطيط حملات التسويق". "إن معرفة كيفية عمل تحسين محركات البحث (SEO) وكيفية قراءة كود HTML وكيفية استخدام Google Analytics سيساعدك على البقاء على اطلاع على كل شيء".
من المرجح أن يشارك مدير التوطين في العديد (العديد!) من جوانب أعمال الشركة، بدءًا من تصميم المنتجات وحتى تخطيط الحملات التسويقية."
في المقابلة، ابدأ بمناقشة لا تتعلق مباشرة بالتوطين وشاهد كيف يتفاعل المرشح معها. إذا كان قادراً على متابعة المحادثة بشكل سطحي على الأقل، فقد يكون قادراً على التكيف مع ثقافة شركتك وخصائص أعمالها حتى لو لم يكن على دراية بها من البداية.
5. موهبة في مجال التكنولوجيا والأتمتة
في صناعة الترجمة، هناك سعي مستمر لأتمتة المهام المتكررة. يجب أن يكون مدير مشروع الترجمة الجيد قادراً على اقتراح حلول الأتمتة وتقييم جدواها.
يقول دييغو كريسيري، مؤسس وكبير مسؤولي التنفيذ في وكالة الترجمة Creative Words.
إحدى المهارات الأكثر طلبًا لمديري المشاريع لدينا هي القدرة على التكيف وإيجاد طرق لتحليل العمليات وتحسينها."
هذه المهارة في تحسين الأمور يجب أن تكون مستقلة عن التقنيات المحددة المستخدمة. يقول مدير مشاريع الترجمة جوشوا فيلاسكيز، "إذا لم تتقن أساسيات اللغة واعتمدت فقط على الأطر، فستواجه مشاكل عند ظهور مشكلات أو تحديات تقنية".
لاختبار هذه المهارة، اطلب من المرشح أن يصف موقفًا تمكن فيه من أتمتة شيء ما في وظيفته السابقة. يمكنك أيضًا أن تطلب منه اقتراح طريقة لأتمتة العمليات الحالية الخاصة بك.
ما هي المهارات التي يجب إدراجها في الوصف الوظيفي لمدير مشروع التوطين؟
في هذا القسم، نلخص النظرة العامة الممتازة التي أعدتها ناتاليا كوريشيفا من شركة Agilent، التي قامت بتحليل الوصف الوظيفي لمديري مشاريع الترجمة المنشور على LinkedIn. قد يساعدك ذلك في وضع الوصف الوظيفي الخاص بك عندما تبدأ في البحث عن مدير مشاريع ترجمة.
الخبرة:
3 إلى 5 سنوات (وأحيانًا ما يصل إلى 10 سنوات أو أكثر) من الخبرة في التوطين والتدويل وإدارة المشاريع أو مجالات مماثلة.
المهارات الشخصية:
مهارات الاتصال
الحفاظ على التركيز تحت الضغط
تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد في بيئة سريعة الوتيرة
الازدهار في بيئة غامضة والراحة مع التغيير المستمر
القدرة على العمل بفعالية عبر المناطق الزمنية والثقافات
المهارات الفنية:
الأكثر شيوعًا (99٪ من جميع الوصف الوظيفي):
ذاكرة الترجمة
أنظمة إدارة الترجمة
تكنولوجيا الترجمة الآلية.
ملاحظة: اعتمادًا على مستوى تكامل الترجمة الآلية في سير عملك، يجب أن يفهم مدير مشروع الترجمة الفرق بين محركات الترجمة الآلية الجاهزة والمخصصة، وأن يعرف ما يتضمنه تدريب محرك الترجمة الآلية، وما إلى ذلك.
مشترك بين شركات تكنولوجيا المعلومات:
معايير التدويل مثل Unicode و CLDR
XML و HTML
فهم أساسي لعمليات تطوير البرمجيات
مهارات أخرى مطلوبة:
أدوات تتبع المشكلات مثل Jira
أدوات إعداد التقارير مثل Tableau أو QuickSight
معرفة أساسية بالبرمجة/البرمجة النصية و SQL والتعبيرات العادية وغيرها
ممارسات إدارة المشاريع المرنة
كيف تساعد Smartcat مديري مشاريع التوطين في جعل المنتجات عالمية
Smartcat هي منصة تساعدك على إدارة عملية الترجمة بالكامل من مكان واحد. تتيح لك هذه المنصة العثور على مترجمين وتوظيفهم بسهولة، وإدارة مشاريع الترجمة، وتتبع تقدم كل مشروع، ودفع أي مبلغ لأي عدد من مزودي خدمات الترجمة بأي عملة، كل ذلك من مكان واحد.
من خلال الجمع بين مجموعة أدوات تتطلب عادةً عددًا من الحلول المختلفة، تساعد Smartcat مديري مشاريع التوطين على توفير الوقت والمال في مشاريع التوطين الخاصة بك. تظهر دراساتنا أن مديري مشاريع التوطين يمكنهم توفير ما يصل إلى 70٪ من وقتهم باستخدام Smartcat مع خفض التكلفة الإجمالية للتوطين بنسبة تصل إلى 50٪.
Smartcat مجاني لعدد غير محدود من المستخدمين والمشاريع، لذا يمكنك تجربته في أي وقت من خلال التسجيل هنا.
